Jede Buchungsbestätigung enthält einen Check-in-QR-Code und einen Buchungscode. Am Tag selbst scannst du diesen Code an der Tür oder arbeitest mit der Anwesenheitsliste pro Kurs oder Veranstaltung. So siehst du, wer angekommen ist und wer nicht erschienen ist.
Einen Gast einchecken
- Öffne Reservierungen & Buchungen im Produktwechsler.
- Klicke im oberen Menü auf Check-in.
- Klicke auf Mit Kamera scannen.
- Halte den QR-Code des Gasts vor die Kamera.
- Klicke auf Einchecken.
- Klicke für den nächsten Gast auf Nächster Gast.
Funktioniert die Kamera nicht, tippe den Buchungscode in das Feld und klicke auf Suchen. Der Bildschirm warnt dich, wenn eine Buchung für einen anderen Tag gilt, storniert ist oder schon eingecheckt wurde. Nutze Rückgängig, wenn du den falschen Gast eingecheckt hast. Der Bildschirm zeigt außerdem, wie viele der heutigen Gäste angekommen sind.
Die Anwesenheitsliste nutzen
- Klicke im oberen Menü auf Anwesenheit.
- Wähle den Tag mit Vorheriger Tag, Heute oder Nächster Tag.
- Klicke bei jedem Gast, der ankommt, auf Einchecken.
- Klicke auf Drucken für eine Liste auf Papier.
Die Liste zeigt jeden Kurs oder jede Veranstaltung des Tages mit den gebuchten Plätzen, den Gästen, ihren Notizen und ihrem Zahlungsstatus.
Eine Buchung als nicht erschienen oder abgeschlossen markieren
Öffne in Buchungen die Buchung und klicke auf Nicht erschienen, wenn der Gast nicht gekommen ist, oder auf Abgeschlossen, wenn der Besuch vorbei ist. Check-in rückgängig und Zurück zu gebucht machen einen Status rückgängig.
Du kannst die Online-Buchung für Gäste pausieren, die oft nicht erscheinen. Lege das unter Nichterscheinen, bevor die Online-Buchung pausiert in den Einstellungen fest. Siehe Einstellungen, Zahlungen und E-Mails für Reservierungen.
Tipp: Öffne den Bildschirm Check-in an der Tür auf einem Tablet oder Handy. Kann dein Browser nicht scannen, scanne den QR-Code des Gasts mit deiner Handykamera: Er öffnet die Check-in-Seite.
Häufige Fragen
Wo findet der Gast den QR-Code?
Der QR-Code wird mit der Buchung in der Bestätigung des Gasts und unter Meine Buchungen in seinem Kundenkonto angezeigt.
Kann ein Mitglied nach Nichterscheinen einen Kurs zurückbekommen?
Ja, wenn die Leistung Guthaben nutzt und Nachholkurs nach Nichterscheinen dafür eingeschaltet ist. Das Mitglied bekommt dann ein Nachhol-Guthaben.