Eine automatisierte Kampagne, etwa eine Willkommensserie, sendet ihre E-Mails pro Person: nachdem sie einer Liste beigetreten ist oder nach der vorherigen E-Mail. Mit dem Kampagnenmodus entscheidest du, wer diese E-Mails von selbst bekommt und wer zuerst auf deine Freigabe wartet. Dieser Artikel erklärt die beiden Modi, den Tab Wartend und den Tab Verlauf einer Kampagne.
Die zwei Modi
Der Modus-Schalter erscheint oben rechts in einer Kampagne mit automatisierten E-Mails. Er zeigt Versand mit zwei Optionen.
- Automatisch: Neue Abonnenten bekommen die Kampagne von selbst. Personen, die beim Start der Kampagne schon auf der Liste standen, warten auf deine Freigabe. Das ist die Standardeinstellung.
- Manuell: Alle warten auf deine Freigabe, bevor sie etwas bekommen.
Nur automatisierte E-Mails warten. E-Mails, die beim Start der Kampagne, an einem Datum oder als einmaliger Newsletter gesendet werden, gehen wie bisher an die ganze Liste.
Den Modus ändern
- Öffne Newsletter & Kampagnen im Produktwechsler.
- Klicke auf Kampagnen und öffne die Kampagne.
- Klicke neben Versand auf Automatisch oder Manuell.
- Bestätige die Frage, die erscheint.
Wechselst du zu Manuell, öffnet sich der Tab Wartend, damit du siehst, wer wartet.
Wartende Personen freigeben oder ablehnen
Der Tab Wartend listet jede Person und E-Mail auf, die auf dich wartet, mit einer Zahl am Tab. Jede Zeile zeigt die Person, die E-Mail (zum Beispiel Mail 1 von 2), warum sie wartet und wann sie nach der Freigabe rausgeht.
- Klicke auf den Tab Wartend.
- Klicke in einer Zeile auf Öffnen, um die E-Mail genau so zu sehen, wie diese Person sie bekommt. Wechsle zwischen Desktop und Handy.
- Klicke in der Zeile auf Freigeben oder Ablehnen.
- Bestätige.
Um viele Personen auf einmal zu bearbeiten, hake ihre Zeilen an oder klicke auf Alle auswählen und klicke dann auf Freigeben oder Ablehnen. Du kannst auch auf Alle freigeben oder Alle ablehnen klicken.
Eine freigegebene Person bekommt ab jetzt die E-Mails dieser Kampagne, ab dem Moment der Freigabe gezählt. Eine abgelehnte Person bekommt diese Kampagne nie. E-Mails, die eine Person schon erhalten hat, werden nicht erneut gesendet.
Sehen, was rausgegangen ist
Der Tab Verlauf zeigt Was rausgegangen ist in den letzten 30 Tagen: die Summen Gesendet (30 Tage), Geöffnet, Geklickt und Zurückgekommen, ein Diagramm der pro Tag gesendeten Mails und unter Jede Mail jede E-Mail mit Zeitpunkt, Empfänger und Ergebnis. Unter Freigegeben und abgelehnt findest du jede Entscheidung. Mehr Zahlen findest du unter Kampagnenergebnisse und Statistiken.
Häufige Fragen
Warum stehen Personen auf meiner Liste als wartend?
Im Modus Automatisch warten Personen, die beim Start der Kampagne schon auf der Liste standen, auf deine Freigabe. So bekommt eine ältere Liste nie überraschend eine Willkommensserie. Gib die Personen frei, die sie bekommen sollen.
Vor dem Kampagnenmodus wurden diese Personen übersprungen. Lief deine Kampagne schon früher, siehst du sie jetzt eventuell im Tab Wartend.
Stoppt der Modus Manuell meine Newsletter?
Nein. Nur automatisierte E-Mails warten. Ein Newsletter oder eine E-Mail, die beim Start oder an einem Datum gesendet wird, geht wie bisher an die Liste.