Kontakte sind die Personen in deiner Newsletter-Zielgruppe. In Newsletter & Kampagnen kannst du einen Kontakt von Hand hinzufügen, viele auf einmal aus einer CSV-Datei importieren und für jede Person sehen, was sie erhalten hat. Dieser Artikel erklärt alle drei Wege.
Einen Kontakt von Hand hinzufügen
- Öffne Newsletter & Kampagnen im Produktwechsler.
- Klicke im linken Menü auf Kontakte.
- Klicke auf Neuen Kontakt erstellen.
- Gib E-Mail, Vorname und Nachname ein.
- Wähle die Sprache oder behalte Wie das Projekt.
- Klicke auf Speichern.
- Klicke auf Bestätigung starten, um die Bestätigungs-E-Mail jetzt zu senden, oder auf Später erledigen.
Ein Kontakt erhält deine E-Mails erst, nachdem er die Adresse bestätigt hat. Um den Kontakt auf eine Liste zu setzen, öffne den Kontakt und klicke auf Zur Liste hinzufügen.
Kontakte aus einer CSV-Datei importieren
Nutze eine CSV-Datei mit einer E-Mail-Spalte, zum Beispiel aus einer Tabellenkalkulation oder einem anderen Mail-Tool exportiert. Kommas und Semikolons funktionieren beide. Namen werden übernommen, und andere Spalten werden zu persönlichen Feldern, die du in deinen E-Mails nutzen kannst. Eine Spalte language legt die Sprache jedes Kontakts fest.
- Öffne Kontakte.
- Klicke auf CSV importieren.
- Klicke auf CSV-Datei auswählen und wähle deine Datei.
- Wähle unter Zu einer Liste hinzufügen eine Liste oder Keine Liste, nur Kontakte.
- Setze den Haken bei Diese Personen haben zugestimmt, E-Mails von mir zu erhalten nur, wenn du ihre Einwilligung nachweisen kannst.
- Setze den Haken bei Willkommensserie für sie starten, wenn sie die E-Mails bekommen sollen, die nach dem Beitritt zur Liste laufen.
- Klicke auf Datei prüfen.
- Lies die Zusammenfassung der neuen, bekannten und übersprungenen Zeilen.
- Klicke auf den Import-Button, der zeigt, wie viele Kontakte importiert werden.
Was danach passiert, hängt vom Einwilligungs-Kästchen ab:
- Ohne Einwilligung: Jede neue Person bekommt zuerst eine E-Mail zur Bestätigung. Nur wer bestätigt, bekommt deine Newsletter.
- Mit Einwilligung: Die Personen können deine Kampagnen erhalten. Deine erste Kampagne an sie geht zuerst an eine kleine Stichprobe. Wenn zu viele dieser E-Mails zurückkommen oder als Spam markiert werden, wird der Rest zurückgehalten, um dein Versenden zu schützen. Du kannst ihnen dann stattdessen eine Bestätigungs-E-Mail senden.
Personen, die sich früher abgemeldet haben, deren Adresse zurückgekommen ist oder die deine E-Mail als Spam markiert haben, werden übersprungen und bleiben, wie sie sind.
Deine Kontakte exportieren
Klicke auf der Seite Kontakte auf CSV exportieren, um deine Kontakte als CSV-Datei herunterzuladen.
Status und Verlauf eines Kontakts lesen
Klicke auf einen Kontakt, um ihn zu öffnen. Oben auf der Seite stehen der Status, etwa Abonniert, Auf Bestätigung wartend, Abgemeldet, Zurückgekommen oder Als Spam markiert, mit dem Datum.
- Verlauf: alles, was mit dieser Person passiert ist, das Neueste zuerst, etwa Beitritt zu einer Liste, Bestätigung, Öffnen oder Anklicken einer E-Mail.
- Erhaltene E-Mails: jede E-Mail, die an diese Person gesendet wurde, und ob sie geöffnet oder angeklickt wurde.
- Die Listen, auf denen der Kontakt steht, mit Zur Liste hinzufügen und Von Liste entfernen.
Kontakte, die keine E-Mails mehr bekommen
WEMASY hört auf, eine Adresse anzuschreiben, die zurückkommt, oder eine Person, die eine E-Mail als Spam markiert hat. Nutze den Filter Nicht angeschrieben (zurückgekommen oder Spam) auf der Seite Kontakte, um sie zu sehen. Funktioniert eine Adresse wieder, zum Beispiel ein volles Postfach, das geleert wurde, öffne den Kontakt und klicke auf Wieder an diese Adresse senden. Kommt die Mail wieder nicht an, wird das Senden erneut gestoppt.
Häufige Fragen
Gibt es ein Limit für die Anzahl der Kontakte?
Dein Tarif legt fest, wie viele Kontakte ein Projekt haben kann. Öffne die Projekteinstellungen und gehe zu Nutzung, um zu sehen, wie viele du nutzt.
Überschreibt ein Import die Sprache eines Kontakts?
Nein. Die Sprache eines bekannten Kontakts wird nie durch eine Anmeldung oder einen Import überschrieben.
Verwandt: Abonnenten mit Listen und Formularen sammeln und Abmeldungen, Rückläufer und Sendelimits.