Newsletter & Kampagnen schützt sowohl deine Kontakte als auch deinen Ruf als Absender. Jede E-Mail hat einen Abmeldelink, Adressen, die zurückkommen, bekommen keine Mails mehr, und das Senden wird über den Tag verteilt, wenn du viel sendest. Dieser Artikel erklärt, was deine Kontakte sehen und welche Limits für dein Projekt gelten.
So funktioniert das Abmelden
WEMASY fügt jeder E-Mail einen Abmeldelink hinzu, außer in einer Kampagne, die du als Private Kampagne markiert hast. Mail-Apps, die das Abmelden mit einem Klick unterstützen, zeigen außerdem einen eigenen Abmelde-Button.
Klickt ein Kontakt auf den Link, öffnet sich eine Seite mit dem Titel Verwalte deine E-Mail-Einstellungen. Dort kann der Kontakt:
- Sich von einer Kampagne abmelden.
- Von allen E-Mails abmelden wählen.
- Warum meldest du dich ab? mit einem Grund beantworten, etwa Zu viele E-Mails, Inhalt nicht relevant, Nie angemeldet, Datenschutzbedenken oder Anderer Grund.
- Es sich mit Diese Kampagne wieder abonnieren oder Alle E-Mails wieder abonnieren anders überlegen.
Eine Abmeldung wirkt sofort. Der Kontakt bekommt den Status Abgemeldet, und der Grund erscheint im Verlauf des Kontakts und in den Kampagnenergebnissen. Das Design dieser Seite kannst du nicht ändern.
Rückläufer und Spam-Beschwerden
Kommt eine E-Mail nicht an, weil die Adresse nicht existiert, oder markiert eine Person deine E-Mail als Spam, hört WEMASY auf, an diese Adresse zu senden. Der Kontakt zeigt Zurückgekommen oder Als Spam markiert mit dem Datum. Schlägt eine Adresse mehrmals hintereinander fehl, wird das Senden ebenfalls gestoppt.
Um diese Kontakte zu sehen, öffne Kontakte und wähle den Filter Nicht angeschrieben (zurückgekommen oder Spam). Funktioniert eine Adresse wieder, öffne den Kontakt und klicke auf Wieder an diese Adresse senden.
Wenn eine Kampagne sich selbst pausiert
Kommen zu viele der ersten E-Mails einer Kampagne zurück oder werden sie als Spam markiert, pausiert sich die Kampagne selbst. Zu viele Rückläufer und Beschwerden gefährden die Mails jedes Absenders, deshalb prüft WEMASY die Liste, bevor es wieder sendet.
- Öffne die Kampagne und lies den Hinweis oben.
- Entferne die Adressen, die zurückgekommen sind.
- Wende dich an den Support.
- Starte die Kampagne unter Aktionen erneut, sobald der Hinweis sagt, dass WEMASY sie geprüft hat.
Dieselbe Prüfung gilt für Kontakte, die du mit Einwilligung importiert hast: Deine erste Kampagne an sie geht zuerst an eine Stichprobe, und der Rest wird zurückgehalten, wenn diese Stichprobe schlecht läuft.
Tägliche Sendelimits
Wenn WEMASY für dich sendet, sendet ein neuer Absender Kampagnen-E-Mails in Stufen: höchstens 500 am ersten Tag, 1.000 am nächsten, dann 2.000 pro Tag, damit Postfächer lernen, den Mails zu vertrauen. Danach hat jedes Projekt ein Tagesmaximum für Kampagnen-E-Mails. E-Mails über dem Limit warten bis zum nächsten Tag und gehen nie verloren. Eine laufende Kampagne zeigt einen Hinweis mit der Uhrzeit, zu der der Rest rausgeht.
Tariflimits und Nutzung
Dein Tarif legt fest, wie viele E-Mails du pro Monat senden kannst, wie viele Kampagnen du pro Monat starten kannst und wie viele Kontakte ein Projekt haben kann.
- Öffne das Profilmenü oben rechts.
- Klicke auf Nutzung.
- Prüfe Gesendete E-Mails, Newsletter-Kampagnen und Kontakte.
Die Monatszähler beginnen jeden Monat von vorn, und jeder Balken zeigt das Datum. Vergleiche die Tarife auf der Preisseite. Sind deine Mails pausiert, sagt dir die Seite Nutzung, warum, und Kampagnen warten, bis WEMASY sie wieder aufnimmt.
Häufige Fragen
Kann ich jemanden, der sich abgemeldet hat, wieder hinzufügen?
Ein Import überspringt Personen, die sich früher abgemeldet haben, und sie bleiben abgemeldet. Nur der Kontakt selbst kann sich wieder anmelden, über die Einstellungsseite in einer deiner E-Mails.
Gehen E-Mails verloren, wenn ich das Tageslimit erreiche?
Nein. E-Mails über dem Tageslimit warten und gehen am nächsten Tag raus.
Verwandt: Kontakte hinzufügen und importieren und Kampagnenergebnisse und Statistiken.