Du hast eine Website, aber keine App. Die Konkurrenz hat beides. Solltest du in App-Push investieren oder kann Web-Push dieselbe Aufgabe günstiger erledigen?
Mobiles Push oder Web-Push ist eine der ersten Entscheidungen, wenn Unternehmen Meldungen in ihre Engagement-Strategie aufnehmen. Die Antwort hängt von deiner Zielgruppe, deinem Budget und davon ab, wie Menschen mit deiner Marke umgehen. So schneiden beide im Vergleich ab.
Was sind mobile Push-Benachrichtigungen?
Mobile Push-Benachrichtigungen sind Meldungen, die eine installierte App auf einem Handy oder Tablet sendet. Der Nutzer lädt die App herunter, erlaubt Benachrichtigungen und erhält Nachrichten auf dem Sperrbildschirm oder im Benachrichtigungsbereich.
App-Push braucht eine mobile App, die du bauen und pflegen musst. Außerdem brauchst du Zugangsdaten für Entwickler vom App-Store und vom mobilen Betriebssystem, um Nachrichten in großem Umfang zu senden.
Was sind Web-Push-Benachrichtigungen?
Web-Push-Benachrichtigungen sind Meldungen, die eine Website über den Browser des Nutzers sendet. Ein App-Download ist nicht nötig. Der Besucher stimmt beim Surfen zu und erhält Nachrichten in Desktop- oder Mobil-Browsern, die diese Funktion unterstützen.
Web-Push ist schneller startklar, weil es sich mit deiner bestehenden Website verbindet. Die ganze Erklärung findest du unter Was sind Web-Push-Benachrichtigungen.
Mobiles Push und Web-Push im Vergleich
Beide Kanäle liefern kurze Meldungen an Nutzer, die zugestimmt haben. Die Unterschiede liegen in Einrichtung, Reichweite und Tiefe des Engagements.
1. Einrichtung und Kosten
Web-Push verbindest du mit einem Dienst und einem Code-Snippet mit deiner Website. Mobiles Push braucht den Bau einer App, die Freigabe im App-Store und laufende Pflege. Web-Push ist im Start deutlich günstiger.
2. Reichweite
Web-Push erreicht jeden, der deine Website besucht und zustimmt. Mobiles Push erreicht nur App-Nutzer. Wenn die meisten deiner Zielgruppe über einen Browser mit dir interagieren, erreicht Web-Push mehr Menschen.
3. Tiefe des Engagements
Apps ermöglichen reichere Erlebnisse wie Offline-Zugriff, In-App-Nachrichten und tiefere Personalisierung. Mobiles Push passt zu diesen Funktionen und bietet ein besser verzahntes Erlebnis.
4. Zustimmungsraten
Nutzer, die dein Produkt als App herunterladen, erlauben Benachrichtigungen oft schon bei der Installation. Website-Besucher erlauben seltener, aber der Kreis möglicher Abonnenten ist viel größer.
5. Zustellung der Nachrichten
Beide Kanäle liefern Meldungen innerhalb von Sekunden. Mobiles Push hat meist etwas höhere Klickraten, weil App-Nutzer verbundener sind. Web-Push gleicht das mit einer breiteren Abonnentenbasis aus.
Viele Unternehmen starten mit Web-Push und ergänzen mobiles Push später, wenn die Nutzung der App die Investition rechtfertigt. Zum Einstieg lies So richtest du Web-Push-Benachrichtigungen ein.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mobiles Push und Web-Push zusammen nutzen?
Ja, aber sende dieselbe Nachricht nicht am selben Tag über beide Kanäle. Nutze mobiles Push für Handlungen in der App und Web-Push für Website-Besucher. Stimme dich über eine Strategie für Benachrichtigungsmarketing ab, um Überschneidungen zu vermeiden.
Brauche ich eine mobile App, um Push-Benachrichtigungen zu senden?
Nein. Web-Push-Benachrichtigungen funktionieren über einen Browser ohne App. Wenn deine Zielgruppe hauptsächlich deine Website besucht, deckt Web-Push deinen Bedarf ab. Push in mobilen Apps ist nur nötig, wenn du eine eigene App hast oder bauen willst.
Welcher Kanal hat höhere Klickraten?
Mobiles App-Push erreicht meist Klickraten von fünf bis fünfzehn Prozent, weil App-Nutzer sehr engagiert sind. Web-Push liegt im Durchschnitt bei drei bis zehn Prozent. Die genauen Werte hängen von deiner Zielgruppe, der Qualität der Nachrichten und der Sendefrequenz ab.
Erreicht Web-Push auch Nutzer anderer Handy-Betriebssysteme?
Neuere Versionen mobiler Browser auf den großen Handy-Betriebssystemen unterstützen Web-Push, wobei die Verfügbarkeit schwankt. Teste auf den Geräten, die deine Zielgruppe am meisten nutzt. Web-Push auf dem Desktop wird von allen Betriebssystemen breiter und gleichmäßiger unterstützt.
Wie starte ich mit Web-Push, bevor ich eine App baue?
Binde einen Web-Push-Dienst in deine Website ein und richte auf Seiten mit viel Verkehr eine Anfrage zur Zustimmung ein. Mit dem Website-Builder von WEMASY veröffentlichst du Seiten für die Anmeldung zu Benachrichtigungen, ohne eine eigene mobile App zu bauen.
Wann sollte ich in eine mobile App für Push-Benachrichtigungen investieren?
Denke über eine App nach, wenn deine Zielgruppe täglich kommt, Offline-Zugriff braucht oder Funktionen nutzt, die nur in einer App laufen. Findet dein Engagement vor allem über eine Website statt, liefert Web-Push den größten Teil des Nutzens zu einem Bruchteil der Kosten.