Warum will diese Website dir Benachrichtigungen senden? Diese Frage siehst du fast bei jedem Besuch einer neuen Website. Klickst du auf "Blockieren", hörst du nie wieder von ihr. Klickst du auf "Zulassen", erscheinen Meldungen auf deinem Desktop, manchmal Tage später, wenn du längst vergessen hast, dass du zugestimmt hast.
Browser-Benachrichtigungen liegen an der Schnittstelle zwischen Websites und deinem Betriebssystem. Sie gehören zu den sichtbarsten Engagement-Werkzeugen und sind zugleich leicht falsch einzusetzen. Das sind sie und so funktionieren sie.
Was sind Browser-Benachrichtigungen?
Browser-Benachrichtigungen sind Meldungen, die ein Webbrowser auf dem Bildschirm eines Geräts anzeigt. Sie können von Websites, Web-Apps oder Browser-Erweiterungen kommen, denen der Nutzer erlaubt hat, Nachrichten zu senden.
Desktop-Benachrichtigungen erscheinen auf Computern als kleine Banner in der Ecke des Bildschirms. Auf mobilen Geräten können Browser-Benachrichtigungen im Benachrichtigungsbereich neben den Meldungen von Apps erscheinen.
So funktioniert die Erlaubnis für Browser-Benachrichtigungen
Jeder Browser verlangt eine ausdrückliche Erlaubnis, bevor eine Website Benachrichtigungen senden darf. Der Nutzer sieht eine Anfrage mit den Optionen "Zulassen" und "Blockieren". Die Wahl wird in den Browsereinstellungen gespeichert und gilt, bis der Nutzer sie ändert.
Die Erlaubnis gilt für eine bestimmte Domain. Wer Benachrichtigungen auf einer Website erlaubt, gibt damit keiner anderen Zugriff. Nutzer können Erlaubnisse jederzeit in den Browsereinstellungen prüfen und widerrufen.
Gute Websites fragen in einem Moment, der Sinn ergibt, etwa nachdem der Nutzer einen Artikel gelesen oder sich angemeldet hat. Schlechte Websites zeigen die Anfrage sofort beim Laden der Seite, was zu mehr Blockierungen als Zustimmungen führt.
Browser-Benachrichtigungen und Web-Push im Vergleich
Die Begriffe überschneiden sich, sind aber nicht gleich. Browser-Benachrichtigungen ist die weite Kategorie für jede Meldung, die ein Browser zeigt. Web-Push ist die konkrete Technik, mit der Websites Nachrichten an angemeldete Abonnenten senden.
Alle Web-Push-Meldungen sind Browser-Benachrichtigungen. Nicht alle Browser-Benachrichtigungen kommen von Web-Push. Auch Kalendererinnerungen, Meldungen von Erweiterungen und Systemnachrichten können über den Browser erscheinen.
Für Website-Betreiber ist Web-Push der praktische Weg. Er verbindet deine Website mit einem Zustelldienst und lässt dich gezielte Nachrichten senden. Wie die Einrichtung geht, liest du unter Was sind Web-Push-Benachrichtigungen.
Tipps zur Erlaubnis findest du unter So richtest du Web-Push-Benachrichtigungen ein und wie du Benachrichtigungsmüdigkeit vermeidest.
Häufig gestellte Fragen
Können Nutzer Browser-Benachrichtigungen nach der Zustimmung wieder ausschalten?
Nutzer können die Erlaubnis für Browser-Benachrichtigungen jederzeit in den Browsereinstellungen widerrufen. In den meisten Browsern klicken sie auf das Schloss in der Adressleiste und stellen Benachrichtigungen von "Zulassen" auf "Blockieren". Danach kann deine Website keine Meldungen mehr senden, bis der Nutzer erneut zustimmt.
Funktionieren Browser-Benachrichtigungen, wenn der Browser geschlossen ist?
Auf dem Desktop können viele Browser Benachrichtigungen auch im geschlossenen Zustand zustellen, solange Hintergrundprozesse aktiv bleiben. Das Verhalten hängt von Browser und Betriebssystem ab. Auf dem Handy muss der Browser meist installiert bleiben und die Benachrichtigungen müssen in den Geräteeinstellungen aktiviert sein.
Warum fragen so viele Websites sofort nach der Erlaubnis für Benachrichtigungen?
Manche Websites zeigen die Anfrage beim Laden der Seite und hoffen auf schnelle Zustimmungen, bevor der Besucher den Nutzen versteht. Das führt zu vielen Blockierungen. Wartest du mit der Anfrage, bis der Nutzer sich mit Inhalten beschäftigt hat, bekommst du mehr echte Abonnenten.
Wie füge ich meiner Website Browser-Benachrichtigungen hinzu?
Binde einen Web-Push-Dienst in deine Website ein und lege fest, wann die Anfrage zur Erlaubnis erscheint. Mit dem Website-Builder von WEMASY veröffentlichst du Seiten mit Unterstützung für die Anmeldung zu Benachrichtigungen, ohne komplexen Code für die Browser-Anbindung zu verwalten.
Sind Browser-Benachrichtigungen dasselbe wie Desktop-Benachrichtigungen?
Desktop-Benachrichtigungen ist ein allgemeiner Begriff für Meldungen auf dem Computerbildschirm. Browser-Benachrichtigungen sind eine Quelle für Desktop-Meldungen. Weitere Quellen sind E-Mail-Programme, Kalender-Apps und Meldungen des Betriebssystems. Web-Push aus einem Browser ist für Website-Betreiber eine häufige Art von Desktop-Benachrichtigung.
Was sollte ich über Browser-Benachrichtigungen senden?
Sende Neuigkeiten, die Abonnenten wirklich wollen, etwa neue Inhalte, den Status einer Bestellung oder zeitkritische Angebote. Sende nicht dieselbe Nachricht gleichzeitig per Browser-Benachrichtigung und per E-Mail. Gib jedem Kanal eine eigene Aufgabe, damit Abonnenten in beiden einen Nutzen sehen.