Mit Kundenkonten können sich Käufer auf deiner Website registrieren, anmelden und ihre Bestellungen, Rechnungen und Downloads an einem Ort sehen. Der Gastkauf funktioniert weiter, sodass niemand ein Konto erstellen muss, um zu kaufen.
Kundenkonten einschalten
- Klicke auf das Zahnrad-Symbol neben dem Projektwechsler.
- Klicke auf den Tab Onlineshop.
- Suche Kundenkonten.
- Setze den Haken bei Kundenkonten aktivieren.
- Setze den Haken bei Rechnungsdaten bei der Registrierung abfragen, wenn du auf der Seite zum Erstellen des Kontos einen optionalen Bereich für Rechnungsdaten möchtest.
- Klicke auf Absenden.
Die Kontoseiten
Wenn du Konten zum ersten Mal einschaltest, erstellt WEMASY sechs Seiten auf deiner Website: das Konto-Dashboard unter /account sowie die Seiten für Anmeldung, Registrierung, Passwort vergessen, Passwort zurücksetzen und E-Mail bestätigen unter /account. In der Kopfzeile deiner Website erscheint ein Link zum Anmelden oder Registrieren, und die Kasse zeigt die Option „Konto erstellen“.
Du kannst diese Seiten im Website-Builder umbenennen und neu gestalten. Löschen kannst du sie nicht, weil das Kontosystem sie braucht. Geht eine Seite kaputt, speichere die Einstellungen von Onlineshop erneut, und WEMASY repariert sie.
Was deine Kunden tun können
- Ein Konto an der Kasse oder auf der Registrierungsseite erstellen und ihre E-Mail-Adresse bestätigen.
- Ihre bisherigen Bestellungen sehen und mit einem Klick erneut bestellen. Die Artikel kommen zu den heutigen Preisen in den Warenkorb.
- Dateien aus bezahlten Bestellungen herunterladen. Siehe Digitale Produkte und Downloads.
- Ihre Rechnungen herunterladen.
- Ihre Angebotsanfragen sehen.
- Eine Standard-Rechnungs- und Lieferadresse speichern, die an der Kasse automatisch ausgefüllt wird.
- Erinnerungs-E-Mails zum Warenkorb in den E-Mail-Einstellungen ein- oder ausschalten.
- Ihre E-Mail-Adresse mit einem Code ändern, der an die neue Adresse geschickt wird, ihr Passwort ändern oder ihr Konto löschen.
Einen Kunden selbst einladen
Klicke im Onlineshop unter Kunden auf Kunden einladen. Der Kunde erhält eine E-Mail, um sein eigenes Passwort festzulegen. Siehe Kunden verwalten.
Tipp: Schalte Konten ein, wenn du Downloads verkaufst oder viele Stammkunden hast. Sie finden ihre Dateien und Rechnungen, ohne dir zu schreiben.
Häufige Fragen
Müssen Kunden ihre E-Mail-Adresse bestätigen?
Ja. Die E-Mail-Bestätigung ist bei Kundenkonten immer eingeschaltet.
Ändert das Einschalten von Konten die Kasse für Gäste?
Nein. Gäste kaufen weiterhin ohne Konto. Sie sehen nur eine zusätzliche Option, eines zu erstellen.
Sind Kundenkonten dasselbe wie mein WEMASY-Login?
Nein. Kundenkonten gehören zu deinem Shop. Wenn du in deinem WEMASY-Dashboard angemeldet bist, bist du dadurch nicht als Shop-Kunde angemeldet.