Du kannst an jedes Produkt in deinem WEMASY-Onlineshop private Dateien anhängen. Nach der Zahlung lädt der Kunde diese Dateien auf der Bestellseite herunter. Produktfotos im Tab Bilder bleiben öffentlich. Dateien im Tab Dateien nicht.
Wo du es findest
Öffne den Produktwechsler und wähle Onlineshop. Öffne Produkte und lege ein Produkt an oder bearbeite eins. Der Tab Dateien liegt neben Basis, Bilder und SEO. Lies Produkte hinzufügen, falls du noch kein Produkt angelegt hast.
Dateien zum Herunterladen hinzufügen
- Öffne das Produkt.
- Klicke auf Dateien.
- Lade unter Herunterladbare Dateien eine oder mehrere Dateien hoch.
- Speichere das Produkt.
Du kannst mehrere Dateien hinzufügen (bis zu 20). Käufer können sie nach der Zahlung herunterladen. Nutze das für ein E-Book oder für Extras zu einem versendeten Produkt, zum Beispiel die Anleitung zu einem Fahrrad.
Digitales Produkt (ohne Versand)
Schalte im Produktformular Digitales Produkt ein, wenn das Produkt nicht verschickt wird. Der Bestellvorgang überspringt dann Versandart und Lieferadresse, aber nur, wenn jedes Produkt im Warenkorb ein digitales Produkt ist. Die Rechnungsdaten bleiben Pflicht. Siehe Versand- und Steuereinstellungen.
Digitales Produkt hat keinen Einfluss auf den Tab Dateien. Der Tab ist immer da. Ein Produkt kann Dateien haben, ohne digital zu sein. Ein digitales Produkt kann auch ohne Dateien sein.
Zwei typische Varianten
- Nur ein PDF. Schalte Digitales Produkt ein und lade die Datei unter Dateien hoch. Beim Bestellen wird nicht nach dem Versand gefragt.
- Physisches Produkt mit Datei. Lass Digitales Produkt aus und lade die Datei unter Dateien hoch. Beim Bestellen wird weiterhin nach dem Versand gefragt. Nach der Zahlung bekommt der Käufer trotzdem die Datei.
Ein gemischter Warenkorb (ein versendetes Produkt plus ein digitales Produkt) braucht weiterhin Versand. Nach der Zahlung werden die Dateien aller Positionen freigeschaltet.
So bekommen Käufer die Dateien
Dateien werden erst freigeschaltet, wenn die Zahlung erfolgreich war. Bis dahin ist die Bestellung sichtbar, aber es gibt keine Download-Buttons.
Nach der Zahlung laden Käufer die Dateien hier herunter:
- Auf der Bestellseite. Die Bestätigungs-E-Mail enthält Bestellung anzeigen. Eventuell muss der Käufer die E-Mail-Adresse der Rechnung eingeben. Jede Datei hat einen Button Herunterladen. Die E-Mail hängt die Datei nicht an und enthält keinen direkten Link zur Datei.
- Im Kundenkonto. Wenn du in den Shop-Einstellungen Kundenkonten aktiviert hast, öffnet ein angemeldeter Käufer dieselbe Bestellung und sieht dieselben Buttons Herunterladen. Siehe Shop-Einstellungen und Zahlungen.
Erstattungen
Bei einer erstatteten Bestellung endet der Download-Zugang. Die Download-Buttons verschwinden und weitere Downloads werden blockiert.
Was du in einer Bestellung siehst
Öffne die Bestellung unter Bestellungen. Bezahlte Bestellungen mit Dateien zeigen eine Tabelle Herunterladbare Dateien: Dateiname, Anzahl Downloads, letzter Download und ob der Zugang Aktiv oder Widerrufen ist. Das hilft, wenn ein Kunde fragt, wo seine Datei ist. Siehe Bestellungen verwalten und Bestellungen, Abwicklung und Angebote.
Unterstützte Dateitypen
PDF, Word (DOC, DOCX), Excel (XLS, XLSX), PowerPoint (PPT, PPTX), ZIP und Bilder (JPEG, PNG, GIF, WebP, SVG).
Tipp: Nutze Dateien für Extras zu einem versendeten Produkt, etwa eine Größentabelle oder eine Montageanleitung. Lass Digitales Produkt aus, damit der Versand weiter gilt.