Das Ads-Tool zeigt keine Live-Zahlen. Es zeigt die Daten der letzten Synchronisierung mit Google Ads und Meta. Dieser Artikel erklärt, wann die Synchronisierung läuft, wie du selbst eine startest und was du tust, wenn Zahlen fehlen oder alt sind.
Wann Daten synchronisiert werden
WEMASY synchronisiert jedes verbundene Werbekonto einmal am Tag, früh am Morgen in der Zeitzone deines Projekts. Dann sind die Ergebnisse des Vortags vollständig. Die Zeit der letzten Synchronisierung steht in jedem Tab, zum Beispiel als Daten von im Google-Tab.
Selbst eine Synchronisierung starten
Für Google oder für beide Plattformen auf einmal:
- Öffne Ads im Produktwechsler.
- Klicke in der Übersicht auf Alle Einblicke.
- Klicke auf Jetzt synchronisieren.
- Warte, bis die Schaltfläche nicht mehr Synchronisiert... zeigt.
Um nur eine Plattform zu synchronisieren, klicke auf den Pfeil neben der Schaltfläche (Synchronisierungsoptionen) und wähle Google synchronisieren oder Meta synchronisieren.
Für Meta kannst du auch oben im Tab Meta auf Jetzt synchronisieren klicken.
Eine vollständige Synchronisierung kann bei großen Konten eine Weile dauern. Lass die Seite offen, bis sie fertig ist.
Häufige Probleme und Lösungen
Noch keine Synchronisierung oder Noch keine Meta-Daten
Das Konto ist verbunden, aber seitdem ist keine Synchronisierung gelaufen. Starte eine Synchronisierung wie oben beschrieben oder schau nach dem nächsten Morgen wieder nach.
Token abgelaufen im Meta-Tab
Der Meta-Zugriff ist beendet, deshalb liefert die Synchronisierung nichts. Klicke auf Neu verbinden und melde dich erneut an. Tu dasselbe, wenn du Der Meta-Zugriff endet in ... Tagen siehst, damit das Reporting weiterläuft. Die Schritte stehen unter Meta-Anzeigen verbinden.
Meta hat ... nicht gewährt
Beim Meta-Login wurde eine Berechtigung übersprungen. Klicke auf Neu verbinden und erlaube auf dem Meta-Bildschirm jede Berechtigung.
Synchronisierung mit Fehlern abgeschlossen
Ein Teil der Daten konnte nicht geholt werden, deshalb können manche Zahlen unvollständig sein. Starte die Synchronisierung erneut. Kommt die Meldung immer wieder, wende dich an den WEMASY-Support.
Popup blockiert
Dein Browser hat das Google- oder Meta-Login-Fenster gestoppt. Erlaube Popups für das WEMASY-Dashboard und versuche es erneut.
Eine neue Kampagne fehlt
Neue Kampagnen erscheinen nach der nächsten Synchronisierung. Starte selbst eine Synchronisierung. Bei einer Meta-Kampagne kannst du sie auch öffnen und auf Synchronisierung wiederholen klicken.
Zahlen weichen von Google Ads oder dem Meta Werbeanzeigenmanager ab
Achte darauf, denselben Zeitraum zu vergleichen und dass die letzte Synchronisierung aktuell ist. Die Zahlen von heute sind auf jeder Plattform noch unvollständig.
Tipp: Prüfe die Zeit der letzten Synchronisierung im Tab, bevor du eine Kampagne beurteilst. Alte Daten sind der häufigste Grund, warum Zahlen falsch aussehen. Was jede Zahl bedeutet, steht unter Anzeigenergebnisse lesen.
Häufige Fragen
Ändert eine Synchronisierung etwas in meinen Werbekonten?
Nein. Eine Synchronisierung liest nur deine Kampagnen und Ergebnisse von Google und Meta und speichert sie in deinem Projekt.
Wie stoppe ich die Synchronisierung oder trenne ein Konto?
Öffne den Google- oder Meta-Tab und klicke auf der Verbindungskarte auf Trennen. Die tägliche Synchronisierung für diese Plattform stoppt, und die Ergebnisse, die du schon hast, bleiben sichtbar. Du kannst das Konto jederzeit wieder verbinden.