Eine Klick-Heatmap zeigt, wo Besucher auf einer Seite deiner Website klicken. Bereiche mit vielen Klicks leuchten auf, Bereiche ohne Klicks bleiben dunkel. Damit prüfst du, ob Besucher deinen wichtigsten Button finden, ob sie auf Dinge klicken, die keine Links sind, und welche Teile einer Seite sie überspringen.
Eine Heatmap öffnen
- Öffne Analysen und Einblicke.
- Klicke im Menü auf Heatmap. Auf einem kleinen Bildschirm findest du sie im Drei-Punkte-Menü.
- Wähle im Datumsfeld einen Zeitraum.
- Wähle eine Seite unter Seiten mit Klicks in diesem Zeitraum oder tippe unter Seiten-URL oder Pfad einen Pfad ein, zum Beispiel
/pricing. - Klicke auf Heatmap laden.
Du kannst eine Heatmap auch von anderen Seiten aus öffnen:
- Wähle bei Besuche in einer Seitenzeile Klick-Heatmap.
- Klicke bei Ereignisse, wenn die Liste die Ereignisse einer Seite zeigt, auf Heatmap ansehen.
- Klicke in der Übersicht neben der neuesten Aufzeichnung auf Heatmap ansehen.
Die Heatmap lesen
- Die Seite wird so gezeigt, wie Besucher sie gesehen haben, entnommen aus einer Sitzungsaufzeichnung, mit den Klicks darüber.
- Die Gesamtzahl der Klicks für die Seite und den Zeitraum steht über der Heatmap.
- Die Skala Intensität zeigt, welche Farben für wenige oder viele Klicks stehen.
- Heißeste Zonen listet die Teile der Seite mit den meisten Klicks, zum Beispiel "Oben Mitte" oder "Unten links".
- Fahre mit der Maus über einen Bereich, um zu sehen, wie viele Klicks er bekommen hat.
Klicke auf Seite in neuem Tab öffnen, um die Heatmap mit der Live-Seite zu vergleichen.
Worauf du achten solltest
- Dein wichtigster Button bekommt wenige Klicks. Lass ihn stärker auffallen oder setze ihn weiter nach oben auf die Seite.
- Viele Klicks auf ein Bild oder einen Text, der kein Link ist. Besucher erwarten, dass etwas passiert. Überlege, einen Link hinzuzufügen.
- Keine Klicks am Ende einer langen Seite. Vielleicht scrollen Besucher nicht so weit. Setze wichtige Inhalte nach oben.
Um zu verstehen, warum ein Muster entsteht, sieh dir ein paar Aufzeichnungen derselben Seite an. Siehe Sitzungsaufzeichnungen.
Wenn die Heatmap leer ist
Wenn du Keine Klickdaten für diese Seite im gewählten Datumsbereich. siehst, probiere Folgendes:
- Wähle einen längeren Zeitraum.
- Prüfe den Pfad. Nutze den Pfad so, wie er auf der Seite Besuche steht.
- Denke daran, dass Klicks nur bei Besuchern erfasst werden, die Analysen erlauben, wenn deine Website um Cookie-Einwilligung bittet. Siehe Datenschutz in Analysen und Einwilligung der Besucher.
Tipp: Öffne einmal im Monat die Heatmap deiner Startseite und deiner meistbesuchten Seite. Diese Seiten haben die meisten Klicks, daher zeigen sich Änderungen dort zuerst. Deine meistbesuchten Seiten findest du in Die Tabs Sitzungen und Besuche.
Häufig gestellte Fragen
Zeigt die Heatmap Klicks vom Handy und vom Computer zusammen?
Ja, die Heatmap zeigt alle Klicks auf der Seite im Zeitraum. Seiten sehen auf dem Handy oft anders aus. Vergleiche daher mit Aufzeichnungen von Handy-Besuchern, wenn etwas seltsam aussieht.
Muss ich für Heatmaps etwas einrichten?
Nein. Heatmaps nutzen die Klicks, die WEMASY auf deiner veröffentlichten Website ohnehin erfasst.