Die meisten Marken senden Mail von hello@deinemarke.com. Manche nutzen stattdessen hello@mail.deinemarke.com. Das zusätzliche Wort vor der Hauptdomain ist eine Subdomain, und es ändert, wie deine E-Mail-Adresse aussieht und wie DNS eingerichtet wird.
Subdomains für geschäftliche E-Mail sind optional. Die meisten kleinen Marken brauchen keine. Größere Organisationen und bestimmte technische Setups nutzen sie manchmal, um Mail von anderen Diensten zu trennen. So funktionieren sie und wann sie wichtig sind.
Was eine Subdomain bei E-Mail ist
Eine Subdomain ist ein Präfix vor deiner Hauptdomain. Ist deinemarke.com deine Hauptdomain, ist mail.deinemarke.com eine Subdomain. Eine E-Mail-Adresse auf dieser Subdomain könnte support@mail.deinemarke.com heißen.
Subdomains brauchen eigene DNS-Einträge. Die Mail-Einträge für mail.deinemarke.com sind getrennt von den Einträgen für deinemarke.com. Dein E-Mail-Hosting-Anbieter sagt dir, welche Subdomain du nutzen sollst, falls überhaupt.
So funktionieren Subdomains bei geschäftlicher E-Mail
Richtest du E-Mail auf einer Subdomain ein, fügst du in deinem DNS-Panel MX-Einträge speziell für diese Subdomain hinzu. Nachrichten an Adressen auf der Subdomain laufen über diese Einträge, unabhängig von den Mail-Einstellungen deiner Hauptdomain.
Manche E-Mail-Hosting-Anbieter nutzen aus technischen Gründen intern eine Subdomain. Deine öffentliche Adresse kann trotzdem die Hauptdomain zeigen, auch wenn der Anbieter Mail im Hintergrund über eine Subdomain leitet.
Wann Marken E-Mail-Subdomains nutzen
Die meisten kleinen und mittleren Marken senden Mail von der Hauptdomain und fassen Subdomains nie an. In wenigen Fällen ist eine Subdomain sinnvoll.
1. Mail von anderen Diensten trennen
Eine große Organisation hostet E-Mail vielleicht auf mail.deinemarke.com, während die Hauptdomain die öffentliche Website liefert. So bleibt die Mail-Infrastruktur vom Webverkehr getrennt.
2. Trennung nach Region oder Abteilung
Ein Unternehmen mit regionalen Büros nutzt vielleicht eu.deinemarke.com oder us.deinemarke.com für die regionale Mail-Weiterleitung. Das ist bei Konzernen häufiger als bei kleinen Unternehmen.
3. Testen vor dem Livegang
Manche Teams richten eine Subdomain ein, um E-Mail-Einstellungen zu testen, bevor sie die Mail-Einträge der Hauptdomain auf Produktion umstellen. Nach der Prüfung wechseln sie zur Hauptdomain.
Für die meisten Marken ist E-Mail auf der Hauptdomain der einfachere Weg. Kunden kennen deinemarke.com schon von deiner Website. Ein mail. oder email. mitten in der Adresse erzeugt Reibung, ohne bei der täglichen Geschäftskommunikation einen klaren Nutzen zu bringen.
Das Kapitel Was ist eine E-Mail-Adresse mit eigener Domain behandelt den Standard-Aufbau. Zu den DNS-Details siehe DNS-Einträge für E-Mail mit eigener Domain.
Häufige Fragen
Brauche ich eine Subdomain für geschäftliche E-Mail?
Die meisten Marken nicht. E-Mail auf deiner Hauptdomain wie hello@deinemarke.com ist einfacher und bekannter. Deine Website im Website-Builder und deine E-Mail von deinem E-Mail-Anbieter können sich deine Hauptdomain ohne Subdomain teilen.
Wirkt eine E-Mail-Adresse auf einer Subdomain weniger professionell?
Adressen wie hello@mail.deinemarke.com können Kunden verwirren, die hello@deinemarke.com erwarten. Für öffentliche Kontaktadressen ist die Hauptdomain fast immer die bessere Wahl.
Kann ich E-Mail auf der Hauptdomain und der Subdomain gleichzeitig nutzen?
Technisch ja, aber es teilt deine Markenidentität. Kunden wissen vielleicht nicht, welche Adresse sie nutzen sollen. Einheitlichkeit auf einer Domain ist leichter zu verwalten und für Kunden leichter zu merken.
Brauchen Subdomains eigene DNS-Einträge für E-Mail?
Ja. Jede Subdomain braucht eigene MX- und Authentifizierungs-Einträge. Das Kapitel E-Mail mit deiner Website-Domain verbinden erklärt, wie Domain- und Mail-Einstellungen zusammenhängen.
Ist eine Subdomain dasselbe wie eine eigene Domain?
Nein. Eine Subdomain gehört zu deiner Hauptdomain. du@mail.deinemarke.com ist weiterhin Teil von deinemarke.com. Eine eigene Domain wie deinemarke-email.com ist eine völlig andere Webadresse.
Unterstützt WEMASY E-Mail auf Subdomains?
Das E-Mail-Hosting von WEMASY kommt bald; bis dahin bleibt deine E-Mail bei deinem eigenen E-Mail-Anbieter. Für die meisten Unternehmen ist das der einfachste und professionellste Aufbau.