Auf deiner Kontaktseite stehen drei Adressen: hello@, info@ und kontakt@deinemarke.com. Du prüfst ein Postfach. Die anderen beiden Adressen funktionieren trotzdem, weil jede Nachricht an sie am selben Ort ankommt. Das ist E-Mail-Weiterleitung auf einer eigenen Domain in der Praxis.
Die E-Mail-Weiterleitung auf einer eigenen Domain leitet eingehende Nachrichten von einer Adresse an eine andere um, ohne ein eigenes Postfach anzulegen. Kunden sehen eine professionelle Markenadresse. Du verwaltest weniger Postfächer. So funktioniert es.
Was ist E-Mail-Weiterleitung auf einer eigenen Domain?
E-Mail-Weiterleitung schickt Nachrichten, die an einer Adresse ankommen, automatisch an eine andere Adresse. Leitet info@deinemarke.com an hello@deinemarke.com weiter, landet jede Nachricht an info@ im Posteingang von hello@.
Die Weiterleitungsadresse sieht für den Absender wie ein echtes Postfach aus. Er schreibt an info@deinemarke.com und bekommt eine Antwort von derselben Adresse, wenn du es so einrichtest. Im Hintergrund betreust du vielleicht nur einen Posteingang.
So funktioniert E-Mail-Weiterleitung
Du legst eine Weiterleitungsregel im Panel deines E-Mail-Hostings an. Wähle die Quelladresse (die, an die Kunden schreiben) und die Zieladresse (wo die Nachrichten ankommen sollen). Speichere die Regel und teste sie mit einer Nachricht von einem fremden Konto.
Weiterleitungsregeln laufen auf Serverebene. Auf deinem Computer ist keine Software nötig. Nach der Einrichtung folgt jede neue Nachricht an die Quelladresse der Regel, bis du sie änderst oder entfernst.
Wann Marken E-Mail-Weiterleitung nutzen
Weiterleitung ist nützlich, wenn du mehrere öffentliche Adressen willst, aber lieber ein Postfach betreust. Sie hilft auch beim Wechsel von einer alten zu einer neuen Adresse.
1. Mehrere öffentliche Adressen, ein Postfach
Kleine Teams leiten oft info@, kontakt@ und hello@ an ein einziges Postfach weiter. Kunden wählen die Adresse, die ihnen lieber ist. Du siehst an einer Stelle nach.
2. Abteilungen ohne eigene Postfächer
vertrieb@ könnte an die persönliche Markenadresse einer Vertriebsleitung gehen. support@ könnte an ein gemeinsames Support-Postfach gehen. Die öffentliche Adresse bleibt gleich, auch wenn Personen die Rolle wechseln.
3. Übergangsphasen
Wenn du von einer alten zu einer neuen Adresse wechselst, leite die alte Adresse vorübergehend weiter, damit keine Nachrichten verloren gehen. Zeige auf Website und Visitenkarten die neue Adresse, während die Weiterleitung Nachzügler auffängt.
Mehr zur Verwaltung mehrerer Adressen liest du in Mehrere E-Mail-Adressen auf einer Domain. Wie der gesamte Aufbau hinter Markenmail aussieht, steht in Was ist E-Mail-Hosting.
Häufige Fragen
Kann ich eine Adresse mit eigener Domain an ein Gratis-E-Mail-Konto weiterleiten?
Manche Hosting-Tarife erlauben die Weiterleitung an externe Adressen, doch alles auf deiner Domain zu halten, ist für Antworten sauberer. Weiterleitung und Markenadressen richtest du bei deinem E-Mail-Anbieter für die Domain ein, die du im Website-Builder verwaltest.
Merkt der Absender, dass seine Nachricht weitergeleitet wurde?
Meist nicht. Der Absender schreibt an die Markenadresse, die er auf deiner Website sieht. Die Weiterleitung passiert auf dem Server, bevor die Nachricht in deinem Posteingang ankommt.
Kann ich von der weitergeleiteten Adresse aus antworten?
Das hängt von deinem Hosting ab. Manche Tarife erlauben das Senden als weitergeleitete Adresse. Andere verlangen ein volles Postfach, um von einer Markenadresse zu senden.
Ist Weiterleitung dasselbe wie ein E-Mail-Alias?
Die Begriffe überschneiden sich. Beide beschreiben eine Adresse, die in ein anderes Postfach liefert. Manche Anbieter behandeln Aliase und Weiterleitungsregeln in ihren Admin-Panels etwas unterschiedlich.
Kann eine Adresse an mehrere Ziele weiterleiten?
Manche Hosting-Tarife unterstützen die Weiterleitung an mehrere Empfänger. Das passt für kleine Teams, in denen mehrere Personen dieselbe eingehende Nachricht sehen sollen.
Unterstützt WEMASY E-Mail-Weiterleitung auf eigenen Domains?
E-Mail-Hosting und E-Mail-Weiterleitung von WEMASY kommen bald; bis dahin bleibt deine E-Mail bei deinem eigenen E-Mail-Anbieter. Du legst die Weiterleitungsregel bei deinem Anbieter an und testest sie, bevor du die öffentlichen Kontaktdaten aktualisierst.