Die Tabs Teilnehmer und Insights eines Kurses zeigen, wer eingeschrieben ist, wie weit jeder Teilnehmer ist und wo Teilnehmer hängen bleiben. Von dort aus kannst du Zugriff geben oder entziehen und einem Teilnehmer, der nicht weiterkommt, eine kurze persönliche Nachricht schicken.
Deine Teilnehmer ansehen
Öffne deinen Kurs und wähle den Tab Teilnehmer. Die Tabelle listet alle Eingeschriebenen des Kurses auf, mit:
- Teilnehmer und Status: Aktiv, Abgeschlossen oder Entzogen.
- Fortschritt: der Anteil der veröffentlichten Lektionen, die der Teilnehmer abgeschlossen hat.
- Quizze: bestandene Quizze, beste Punktzahl und Versuche, wenn der Kurs ein Quiz hat.
- Quelle: Kostenlos, Kauf oder Von dir hinzugefügt.
- Eingeschrieben: das Datum, an dem der Teilnehmer beigetreten ist.
Die Kacheln über den Tabs zeigen die Summen für Teilnehmer, Abgeschlossen, Durchschnittlicher Fortschritt und Entzogen. Mit Teilnehmer suchen findest du eine Person. Klicke auf einen Teilnehmer, um seinen Fortschritt pro Lektion, seine letzte Aktivität, seine nächste Lektion und die Quizfragen zu sehen, die er falsch beantwortet hat.
Einen Teilnehmer einschreiben
- Öffne den Tab Teilnehmer.
- Gib unter Teilnehmer einschreiben die E-Mail-Adresse des Teilnehmers ein.
- Klicke auf Einschreiben.
Die E-Mail-Adresse muss zu einem Kundenkonto in deinem Shop gehören. Bitte den Teilnehmer, zuerst ein Konto auf deiner Website zu erstellen, wenn er noch keins hat. Teilnehmer, die einen kostenpflichtigen Kurs kaufen, werden automatisch eingeschrieben, siehe Einen Kurs verkaufen oder kostenlos anbieten.
Zugriff entziehen
- Suche den Teilnehmer in der Tabelle.
- Klicke auf Zugriff entziehen.
- Bestätige.
Der Teilnehmer verliert den Zugriff, aber sein Fortschritt bleibt erhalten. Um den Zugriff wieder zu geben, klicke in seiner Zeile auf Einschreiben. Ein Teilnehmer, dem du den Zugriff entzogen hast, kann sich nicht selbst erneut in einen kostenlosen Kurs einschreiben. Das kannst nur du.
Herausfinden, wo Teilnehmer hängen bleiben
Der Tab Insights zeigt für jede veröffentlichte Lektion in der richtigen Reihenfolge, wie viele Teilnehmer sie abgeschlossen haben und wie lange es meistens gedauert hat. Außerdem listet er:
- Schwierigste Fragen: die Quizfragen, die am häufigsten falsch beantwortet wurden, mit der am häufigsten gewählten falschen Antwort. Siehe Quizze zu einem Kurs hinzufügen.
- Teilnehmer, die nicht weiterkommen: aktive Teilnehmer, deren nächste Lektion wartet und die 7 Tage oder länger nichts getan haben.
- Die Zahl der Fragen an den KI-Tutor pro Lektion in diesem Monat, wenn der KI-Tutor eingeschaltet ist. Siehe Zertifikate und der KI-Tutor.
Einem Teilnehmer, der nicht weiterkommt, eine Nachricht schicken
- Öffne den Tab Insights.
- Klicke neben dem Teilnehmer auf Nachricht entwerfen.
- Ändere Betreff und Nachricht nach Wunsch.
- Klicke auf Senden.
Die KI schreibt den Entwurf. Ohne KI bekommst du einen Standardtext. Die E-Mail wird von deinem Shop aus gesendet, mit einer Schaltfläche, um den Kurs fortzusetzen. Es wird nichts gesendet, bevor du auf Senden klickst.
Tipp: Eine Lektion mit niedriger Abschlussquote oder vielen hängenden Teilnehmern braucht oft einen kürzeren Text oder ein zusätzliches Beispiel. Sieh dir den Tab Insights an, nachdem die ersten Teilnehmer gestartet sind.
Häufig gestellte Fragen
Warum sehe ich die Meldung No customer account with this email in your shop?
Du kannst nur Personen einschreiben, die ein Kundenkonto auf deiner Website haben. Bitte sie, mit dieser E-Mail-Adresse ein Konto zu erstellen, und schreibe sie dann erneut ein.
Gibt es eine Höchstzahl an Teilnehmern?
Dein Tarif kann die Teilnehmer pro Kurs bei kostenloser und manueller Einschreibung begrenzen. Wenn du die Grenze erreichst, siehst du die Meldung, dass der Kurs seine Teilnehmerzahl erreicht hat. Kunden, die den Kurs kaufen, werden immer eingeschrieben.