Ein Funnel zeigt, wie viele Besucher eine Reihe von Schritten auf deiner Website abschließen, zum Beispiel "Startseite geöffnet", dann "Kontaktseite geöffnet", dann "Formular gesendet". Für jeden Schritt siehst du, wie viele Besucher ihn erreicht haben und wie viele abgesprungen sind. So erkennst du, welcher Schritt die meisten Leute verliert und wo du zuerst verbessern solltest.
Wo du es findest
- Öffne Analysen und Einblicke.
- Klicke im Menü auf Funnel. Auf einem kleinen Bildschirm findest du ihn im Drei-Punkte-Menü.
Die Seite Funnel-Analyse öffnet sich mit drei Beispielschritten: Landingpage, Nächste Seite und Conversion. Ändere sie auf die Schritte, die zu deiner Website passen.
Einen Funnel bauen
- Wähle im Datumsfeld einen Zeitraum.
- Wähle für den ersten Schritt einen Schritttyp.
- Wähle, wie der Schritt übereinstimmen soll.
- Gib den Wert ein, zum Beispiel den Seitenpfad.
- Gib bei Schrittbezeichnung (optional) eine Bezeichnung ein, wenn du einen klaren Namen im Diagramm willst.
- Wiederhole das für die nächsten Schritte. Klicke auf Schritt hinzufügen, um einen hinzuzufügen.
- Klicke auf Funnel analysieren.
Ein Funnel braucht mindestens zwei Schritte und kann bis zu acht haben. Jeder Schritt braucht mindestens einen Wert.
Schritttypen
- Seitenbesuch: Der Besucher hat eine Seite geöffnet. Gib die Seiten-URL oder den Pfad ein. Wähle unter Übereinstimmungstyp entweder Beliebiger Besuch oder Nur erster Besuch.
- Conversion: Der Besucher hat ein Ziel erreicht. Gib die Conversion-URL, den Typ oder den Text ein und wähle URL enthält, URL ist gleich oder Typ ist gleich.
- Ereignis: Der Besucher hat ein Ereignis ausgelöst, zum Beispiel einen Klick. Gib den Ereignisnamen ein und wähle Ist gleich oder Enthält.
- Eigenes Ereignis: ein Ereignis, das deine Website mit einem eigenen Schlüssel sendet. Gib den Schlüssel des eigenen Ereignisses ein.
Conversion-Schritte nutzen die Ziele, die du in Conversion-Einstellungen und Neuberechnung einrichtest.
Die Ergebnisse lesen
Das Diagramm Conversion-Funnel zeigt einen Balken pro Schritt. Die Schritt-Aufschlüsselung zeigt für jeden Schritt:
- Sitzungen: die Besuche, die diesen Schritt erreicht haben.
- Schritt-Conversion: der Anteil der Besuche des vorherigen Schritts, die diesen erreicht haben.
- Abbruch: die Besuche, die vor diesem Schritt aufgehört haben.
Über der Aufschlüsselung siehst du die Gesamt-Conversion vom ersten bis zum letzten Schritt und die Sitzungen insgesamt im Zeitraum.
Ein Besuch zählt nur für einen Schritt, wenn er alle früheren Schritte der Reihe nach abgeschlossen hat. Ein Besucher, der das Formular sendet, ohne vorher die Kontaktseite zu öffnen, zählt in einem Funnel nicht, der die Kontaktseite verlangt.
Die Besucher hinter einem Schritt ansehen
Klicke auf einen Balken im Diagramm oder auf einen Seitenschritt in der Aufschlüsselung, um die passenden Sitzungen zu öffnen. Sieh dir ein paar Aufzeichnungen von Besuchern an, die abgesprungen sind, um zu sehen, was sie aufgehalten hat. Siehe Sitzungsaufzeichnungen.
Funnel-Ideen
- Startseite, dann eine Leistungsseite, dann das Ziel Kontaktformular.
- Eine Produktseite, dann der Warenkorb, dann die Bestellbestätigungsseite.
- Eine Landingpage aus einer Anzeige, dann die Preisseite, dann das Ziel Anmeldung.
Tipp: Halte einen Funnel kurz. Drei oder vier Schritte, die zu deinem Hauptweg passen, geben eine klarere Antwort als acht Schritte.
Häufig gestellte Fragen
Warum zeigt mein Funnel nach dem ersten Schritt null?
Prüfe die Werte der späteren Schritte. Ein Seitenpfad muss zum echten Pfad der Seite passen, und ein Conversion-Schritt zählt nur Ziele, die es gibt. Prüfe auch, ob Besucher die Schritte üblicherweise in der Reihenfolge gehen, die du festgelegt hast.
Wird mein Funnel gespeichert?
Die Schritte, die du analysierst, bleiben in der Seitenadresse erhalten. Du kannst die Seite also als Lesezeichen speichern oder über den Browserverlauf wieder öffnen.