WEMASY überwacht seine Dienste rund um die Uhr, damit alles reibungslos läuft. Mit dem Systemstatus prüfst du, ob die WEMASY-Dienste normal funktionieren.
Was ist der Systemstatus?
Der Systemstatus zeigt den aktuellen Zustand der WEMASY-Dienste. Er sagt dir, ob das System wie erwartet läuft oder ob es Störungen gibt. Dazu gehören Dienste wie das Hosting von Websites, die Verarbeitung von Formularen und der Zugang zum Dashboard.
Warum der Systemstatus wichtig ist
Wenn sich dein WEMASY-Konto unerwartet verhält, hilft dir der Systemstatus herauszufinden, ob das Problem bei dir oder bei WEMASY liegt. Das spart Zeit bei der Fehlersuche.
So prüfst du den Systemstatus
WEMASY stellt Statusinformationen bereit, damit du prüfen kannst, ob alle Dienste normal laufen. Du kannst den aktuellen Status jederzeit ansehen und erfährst so von bekannten Problemen oder laufenden Wartungsarbeiten.
Tipp: Wenn auf deiner Website oder im Dashboard etwas nicht wie erwartet funktioniert, prüfe zuerst den Systemstatus, bevor du dich an den Support wendest.
Die Statusanzeigen verstehen
Beim Systemstatus siehst du eventuell diese Zustände:
- Betriebsbereit: Alle Dienste laufen normal. Du musst nichts tun.
- Eingeschränkte Leistung: Manche Dienste sind langsamer als sonst. WEMASY weiß Bescheid und arbeitet daran.
- Teilweiser Ausfall: Ein oder mehrere Dienste sind vorübergehend nicht verfügbar. WEMASY löst das Problem gerade.
- Größerer Ausfall: Eine größere Störung betrifft mehrere Dienste. WEMASY arbeitet mit höchster Priorität an einer Lösung.
Was du tust, wenn ein Dienst ausgefallen ist
Wenn der Systemstatus eine Störung zeigt, kannst du Folgendes tun:
- Sieh in den Statusinformationen nach Neuigkeiten zum Problem und der geschätzten Dauer bis zur Lösung.
- Warte, bis WEMASY das Problem gelöst hat. Die meisten Störungen sind schnell behoben.
- Wenn das Problem bleibt oder du sofort Hilfe brauchst, wende dich an den WEMASY-Support. Ein Support-Ticket öffnest du über den schwebenden WEMASY-Button unten rechts in deinem Dashboard.
Hinweis: Geplante Wartungen können gelegentlich kurze Unterbrechungen verursachen. WEMASY informiert dich wenn möglich vorher.