Dein Feedback hilft WEMASY, besser zu werden. Ob du eine neue Funktion vorschlagen, ein Problem melden oder von deinen Erfahrungen erzählen willst: Das geht direkt im Dashboard mit dem Feedback-Widget. Dieser Artikel erklärt, wie du es nutzt.
Das Feedback-Widget
Das Feedback-Widget sitzt am rechten Rand des Dashboards. Damit schickst du dem WEMASY-Team jederzeit eine kurze Nachricht.
Klicke auf das Feedback-Widget, um es zu öffnen. Schreib deine Nachricht und sende sie ab. Du kannst damit:
- Eine neue Funktion oder Verbesserung vorschlagen.
- Einen Fehler melden oder etwas, das nicht wie erwartet funktioniert.
- Allgemein erzählen, wie du WEMASY erlebst.
Das Feedback-Widget ist für kurze Nachrichten gedacht. Du musst kein Formular ausfüllen und keinen Betreff angeben.
Feedback-Widget oder Support-Ticket
Feedback-Widget und Support-Tickets haben verschiedene Aufgaben:
- Feedback-Widget: Für Vorschläge, Ideen und allgemeine Kommentare. Es ist eine Nachricht in eine Richtung an das WEMASY-Team.
- Support-Tickets: Wenn du eine Antwort vom WEMASY-Team brauchst. Support-Tickets werden nachverfolgt, und ihr könnt hin und her schreiben.
Wenn du ein Problem hast, bei dem du Hilfe brauchst, erstell lieber ein Support-Ticket, damit sich das Team bei dir melden kann.
Was mit deinem Feedback passiert
Das WEMASY-Team prüft jedes Feedback. Deine Vorschläge und Meldungen helfen dabei, künftige Updates und Verbesserungen zu planen.
Auf Feedback bekommst du keine direkte Antwort. Wenn du eine Antwort brauchst, erstell stattdessen ein Support-Ticket.
Tipps für gutes Feedback
- Sag konkret, was besser werden soll oder was schiefgelaufen ist.
- Wenn du ein Problem meldest, beschreib die Schritte, die dazu geführt haben.
- Nenn, wenn möglich, die Seite oder Funktion, um die es geht.
Tipp: Das WEMASY-Team liest jedes Feedback. Auch kurze Nachrichten sind wertvoll und prägen künftige Updates.