Die Nutzerabsicht (User Intent) wird auch Suchintention genannt. Gemeint ist das Ziel oder der Zweck eines Nutzers, der in einer Suchmaschine nach etwas sucht. Nutzer können verschiedene Ziele haben: Sie suchen Informationen, ein Produkt oder eine Dienstleistung, wollen etwas kaufen, zu einer Plattform navigieren und mehr.
Die Suchen eines Nutzers sind Teil seiner Customer Journey. Die Suchmaschine ordnet die Seiten in der Ergebnisliste nach den Suchbegriffen, die der Nutzer verwendet. Sucht jemand nach „beste Basketbälle“, zeigt die Suchmaschine die Seiten weit oben, die am besten zu diesem Keyword passen.