Dein Analytics zeigt eine durchschnittliche Sitzungsdauer von 45 Sekunden. Du nimmst an, die meisten Menschen überfliegen nur. Dann merkst du: Die Hälfte hat deine Seite wahrscheinlich in einem Hintergrund-Tab geöffnet, während sie E-Mails gecheckt hat, den Tab eine Stunde offen gelassen und nie wieder hingesehen. Diese Stunde zählt nicht zur Sitzungsdauer. Nur die aktive Engagement-Zeit zählt.
Der Wechsel von der Sitzungsdauer zur Engagement-Zeit hat verändert, wie wir messen, ob Menschen wirklich mit deinen Inhalten interagieren. Dieser Artikel erklärt den Unterschied, was sich in neueren Analysetools geändert hat und was die Zahlen wirklich bedeuten.
Was ist die Sitzungsdauer?
Die Sitzungsdauer ist die gesamte Zeit, die jemand während einer Surfsitzung auf deiner Website verbracht hat. Die Person landet, surft, und wenn sie geht oder 30 Minuten lang inaktiv ist, endet die Sitzung. Die Zeit vom Anfang bis zum Ende ist die Sitzungsdauer.
Einfach genug. Nur hat sie einen großen Fehler, der inzwischen behoben wurde.
Die alte Methode zählte die gesamte Zeit, auch wenn deine Seite in einem Hintergrund-Tab lag. Jemand öffnet deinen Artikel in einem Tab, wechselt zu Facebook, kommt zwei Stunden später zurück und schließt den Tab. Das alte Analytics zählte alle zwei Stunden als Sitzungsdauer. Offensichtlich falsch. Die Person war nicht auf deiner Website. Sie war woanders.
Warum neuere Tools auf die durchschnittliche Engagement-Zeit umgestellt haben
Neuere Analysetools haben die „durchschnittliche Engagement-Zeit pro Sitzung“ eingeführt, um das zu beheben. Sie zählt nur die Zeit, in der ein Nutzer aktiv mit deiner Seite beschäftigt war. Deine Website hat den Fokus, der Nutzer wechselt nicht Tabs oder Fenster, er liest oder interagiert wirklich.
Das ist genauer. Jemand, der deinen Artikel acht Minuten am Stück liest, ist wichtiger als jemand, dessen Seite eine Stunde offen lag, während er etwas anderes tat.
Der Wechsel bedeutet niedrigere Zahlen als früher. Deine durchschnittliche Sitzungsdauer kann beim Umstieg von 3 Minuten auf 2 Minuten sinken. Das heißt nicht, dass deine Inhalte schlechter geworden sind. Es heißt, dass deine Kennzahlen ehrlicher geworden sind.
Wie du verstehst, was Engagement-Zeit wirklich bedeutet
Die durchschnittliche Engagement-Zeit ist die durchschnittliche Länge der Sitzungen, in denen Menschen wirklich auf deine Seite konzentriert waren. Beträgt deine durchschnittliche Engagement-Zeit zwei Minuten, verbringen Menschen im Schnitt aktiv zwei Minuten pro Sitzung auf deiner Website.
Das ist viel nützlicher als die „Sitzungsdauer“, die Leerlaufzeit enthalten kann. Zwei Minuten tatsächliches Engagement sind ernst zu nehmen. Die Person hat gelesen, geklickt, vielleicht gescrollt. Sie hat aufgepasst.
Vergleiche die Engagement-Zeit mit der Zahl der Seiten pro Sitzung, um das ganze Bild zu bekommen. Ist die Engagement-Zeit hoch, aber die Seiten pro Sitzung niedrig, verbringen Menschen viel Zeit auf wenigen Seiten. Ist die Engagement-Zeit niedrig, aber die Seiten pro Sitzung hoch, bewegen sich Menschen schnell durch die Seiten. Keins von beiden ist von Natur aus schlecht, aber sie erzählen unterschiedliche Geschichten.
Was als Engagement zählt
In modernen Analysetools gilt eine Sitzung als engagiert, wenn eines dieser Dinge passiert:
Der Nutzer bleibt länger als 10 Sekunden. Er sieht mehr als eine Seite an. Er löst ein Conversion-Event aus (Formularübermittlung, Kauf, Video-Wiedergabe, alles, was du als wertvoll definierst).
Die Schwelle von 10 Sekunden ist wichtig. Bleibst du 11 Sekunden auf einer Seite, zählt das als engagiert, auch wenn du nichts anklickst. Das unterscheidet sich von älteren Analysetools, die eine Aktion verlangten.
Richtwerte für die Sitzungsdauer in deiner Branche
Eine gute durchschnittliche Engagement-Zeit hängt von Branche und Inhaltsart ab. Ein Nachrichtenartikel kann 90 Sekunden haben. Eine Produktseite drei Minuten. Eine Kassenseite fünf Minuten.
Der wichtigste Richtwert ist deine eigene Website über die Zeit. Steigt oder sinkt die Engagement-Zeit? Hältst du Menschen länger als im letzten Quartal? Das zeigt dir, ob deine Inhaltsqualität besser wird.
Deine Engagement-Zeit mit der eines Wettbewerbers zu vergleichen, bringt weniger, weil du dessen tatsächliche Traffic-Qualität, die Mischung seiner Inhaltsarten und die Herkunft seiner Zahlen (neues oder altes Analytics) nicht kennst.
Häufig gestellte Fragen
Zählt eine Seite in einem Hintergrund-Tab zur Sitzungsdauer?
Nein, nicht in neueren Analysetools. Sie zählen nur die aktive Engagement-Zeit. Ist deine Website offen, du konzentrierst dich aber auf einen anderen Tab, läuft die Uhr nicht. Deshalb sind Zahlen neuerer Tools oft niedriger als die älterer Tools für denselben Traffic. Mit dem Website-Builder von WEMASY kannst du das direkt auf deiner Website einrichten.
Was ist eine gute durchschnittliche Engagement-Zeit für einen Blog?
Strebe je nach Artikellänge 90 Sekunden bis drei Minuten an. Ein Artikel mit 500 Wörtern sollte eine niedrigere Engagement-Zeit haben als ein Ratgeber mit 2.000 Wörtern. Vergleiche keine verschiedenen Inhaltsarten miteinander.
Warum ist meine Engagement-Zeit so niedrig, obwohl Menschen scrollen?
Scrollen allein verlängert die Engagement-Zeit kaum. Menschen können in 30 Sekunden schnell durch eine Seite scrollen. Die Engagement-Zeit zählt Minuten aktiver Aufmerksamkeit. Scrollen zählt, aber schnelles Scrollen fügt nicht viel Zeit hinzu.
Zählen neuere Tools die Zeit anders als ältere?
Ja, deutlich. Ältere Tools zählten die gesamte Zeit, in der eine Seite offen war. Neuere Tools zählen nur die Zeit, in der die Website im Fokus ist. Die Zahlen neuerer Tools liegen bei gleichem Traffic 20 bis 40 Prozent niedriger. Das ist kein Problem deiner Daten, sondern eine genauere Messung.
Kann ich eine eigene Schwelle für die Engagement-Zeit festlegen?
Ja. Der Standard liegt bei 10 Sekunden, aber du kannst ihn anpassen. Eine Änderung erschwert aber den Vergleich mit Branchenwerten und früheren Jahren. Behalte den Standard, solange du keinen bestimmten Grund für eine Änderung hast.
Wie verbessere ich die durchschnittliche Engagement-Zeit?
Verbessere Inhaltsqualität und Formatierung. Längere Engagement-Zeit entsteht auf Seiten, die sich zu lesen lohnen und leicht zu überfliegen sind. Nutze Überschriften, kurze Absätze, Bilder und klare nächste Schritte. Auch schnell ladende Seiten helfen, denn langsames Laden frustriert Menschen und lässt sie gehen.