Du hast letztes Jahr eine Million Dollar Umsatz gemacht. Du denkst, du gewinnst. Aber dein Wettbewerber hat zehn Millionen gemacht. Du wirst überrollt. Du hast es nicht gemerkt, weil du dich nicht verglichen hast. Der Wettbewerbsvergleich zeigt, wo du stehst. Bist du vorn oder hinten? Wächst du schneller oder langsamer? Deine eigenen Kennzahlen erzählen nur die halbe Geschichte. Wettbewerbskennzahlen erzählen die ganze. In diesem Artikel erfährst du, wie der Wettbewerbsvergleich funktioniert und wie du damit deinen Shop positionierst.
Wettbewerbsvergleich und Marktposition verstehen
Warum der Vergleich mit dem Wettbewerb wichtig ist
Was du nicht messen kannst, kannst du nicht verbessern. Was du nicht kennst, kannst du nicht messen. Kennst du die Conversion-Rate deines Wettbewerbers nicht, weißt du nicht, ob deine fünf Prozent gut oder schlecht sind. Der Vergleich beantwortet das. Deine Conversion ist gut oder schlecht im Verhältnis zum Markt. Dieses Wissen lenkt deine Verbesserung.
Der Unterschied zwischen Benchmarking und Spionage
Benchmarking nutzt öffentliche Daten. Die Website des Wettbewerbers. Öffentliche Geschäftsberichte. Branchenumfragen. Social Media. Öffentliche Daten sind erlaubt. Spionage ist Hacking. Geschützte Daten besorgen. Vertraulichkeitsvereinbarungen brechen. Das ist illegal. Nutze nur öffentliche Daten. Benchmarking ist ethisch. Spionage nicht.
Deine direkten Wettbewerber erkennen
Wer um deine Kunden konkurriert
Direkte Wettbewerber verkaufen ähnliche Produkte an ähnliche Kunden. Indirekte Wettbewerber verkaufen andere Produkte an dieselben Kunden. Du verkaufst T-Shirts online. Direkte Wettbewerber verkaufen T-Shirts online. Indirekte Wettbewerber verkaufen allgemein Kleidung. Konzentriere dich auf die direkten Wettbewerber. Sie sind deine echte Bedrohung.
Wettbewerber in deinem Bereich finden
Suche bei Google nach deinem wichtigsten Keyword. Wer rankt? Das sind Wettbewerber. Prüfe Google Shopping. Wer taucht auf? Das sind Wettbewerber. Prüfe Branchenverzeichnisse. Wer ist gelistet? Das sind Wettbewerber. Stelle deine Liste zusammen.
Wettbewerbsinformationen auf ethische Weise sammeln
Öffentliche Datenquellen für die Wettbewerbsrecherche
Website: Besuche die Websites deiner Wettbewerber. Prüfe die Preise. Prüfe das Sortiment. Prüfe die Botschaften. Prüfe das Design. Prüfe den Bereich mit den Bewertungen. Alles öffentlich. Alles erlaubt. Social Media: Folge den Wettbewerbern. Sieh, was sie posten. Sieh, was Kunden kommentieren. Sieh, was sich verkauft. Nachrichten: Lies Branchennachrichten. Ankündigungen der Wettbewerber. Nachrichten über Finanzierung. Alles öffentlich.
Was du verfolgen darfst und was nicht
Das darfst du verfolgen: öffentliche Preise. Öffentliche Produkte. Öffentliche Bewertungen. Öffentliche Social-Media-Auftritte. Öffentliche Website. Das darfst du verfolgen: öffentliche Geschäftsberichte. Branchenberichte. Umfragedaten. Das darfst du nicht verfolgen: private E-Mail-Listen. Private Kundendaten. Private Finanzdaten. Vertrauliche Informationen. Bleib bei öffentlichen Daten.
Wichtige Kennzahlen mit dem Wettbewerb vergleichen
Umsatz und Wachstumsrate vergleichen
Wettbewerber A: eine Million Dollar Umsatz im letzten Jahr. Du: fünfhunderttausend. Wettbewerber A ist doppelt so groß. Wächst Wettbewerber A? Such das Jahr davor. Hatte Wettbewerber A vor zwei Jahren achthunderttausend, liegt das Wachstum bei fünfundzwanzig Prozent jährlich. Du bist vor zwei Jahren von dreihundertfünfzigtausend gewachsen. Das Wachstum liegt bei achtzehn Prozent. Wettbewerber A wächst schneller. Das ist eine Bedrohung.
Conversion-Rate und durchschnittlichen Bestellwert vergleichen
Wettbewerber A: fünf Prozent Conversion-Rate. Du: vier Prozent. Wettbewerber A konvertiert besser. Warum? Sieh dir seine Website an. Seine Kasse. Seine Kundenstimmen. Finde den Unterschied. Übernimm, was funktioniert. Wettbewerber A: 100 Dollar durchschnittlicher Bestellwert. Du: 80 Dollar. Wettbewerber A verkauft höherwertig. Bündle Produkte. Steigere den Bestellwert. Zieh mit dem Wettbewerber gleich.
Marktanteil und Positionierung analysieren
Deinen Marktanteil berechnen
Marktgröße: hundert Millionen Dollar jährlich. Dein Umsatz: eine Million. Dein Anteil: ein Prozent. Wettbewerber A: zehn Millionen. Sein Anteil: zehn Prozent. Wettbewerber A dominiert. Du bist winzig. Du musst wachsen oder eine Nische finden. Der Marktanteil zeigt deine Position.
Lücken im Markt finden
Der Markt verlangt luxuriöse T-Shirts. Alle Wettbewerber verkaufen Standard. Lücke: keine Luxusoption. Du füllst sie. Der Markt verlangt schnellen Versand. Alle Wettbewerber liefern langsam. Lücke: langsamer Versand. Du bietest schnellen. Lücken sind Chancen. Finde sie. Nutze sie.
Mit Wettbewerbsanalyse Chancen erkennen
Wo Wettbewerber schwach sind
Wettbewerber A hat schlechten Kundenservice. Chance: besserer Service. Wettbewerber B hat ein kleines Sortiment. Chance: das Sortiment erweitern. Wettbewerber C hat hohe Preise. Chance: niedrigere Preise. Finde die Schwächen der Wettbewerber. Nutze sie.
Wo du dich abheben kannst
Wettbewerber verkaufen T-Shirts. Du fügst Nachhaltigkeit hinzu. Wettbewerber verkaufen T-Shirts. Du fügst Personalisierung hinzu. Wettbewerber verkaufen T-Shirts. Du fügst ein Abo hinzu. Abheben ist dein Weg zum Sieg. Finde, was du anders machst. Besetze es.
Mit Analysen einen Wettbewerbsvorteil aufbauen
Was Daten zeigen, was Wettbewerber übersehen
Die meisten Wettbewerber raten. Du misst. Die meisten Wettbewerber jagen Trends. Du folgst den Daten. Die meisten Wettbewerber kopieren Wettbewerber. Du erfindest auf Basis von Daten neu. Daten sind dein Vorteil. Nutze sie. Wettbewerber übersehen Erkenntnisse, die in Daten stecken. Du findest sie.
Mit Analysen schneller sein als der Wettbewerb
Wettbewerber warten sechs Monate auf Ergebnisse. Du misst wöchentlich. Wettbewerber ändern ihre Strategie einmal im Jahr. Du monatlich. Tempo ist ein Vorteil. Analysen ermöglichen Tempo. Wettbewerber sind langsam. Du bist schnell.
Häufig gestellte Fragen
Was tust du, wenn der Vergleich zeigt, dass ein Wettbewerber dich bei jeder Kennzahl schlägt?
Hör auf zu raten und analysiere seinen Erfolg Schritt für Schritt. Besuche seine Website. Verfolge seine Preise einen Monat lang jede Woche. Sieh, ob er Rabatte gibt. Folge seinen Social-Media-Auftritten. Was postet er? Was bekommt Reaktionen? Ruf seinen Kundenservice an. Erlebe ihn selbst. Lies seine Bewertungen. Finde fünf konkrete Dinge, die er besser macht. Kopiere zuerst das Einfachste. Versuche nicht, alles zu kopieren. Wähle den größten Hebel. Mit dem Website-Builder von WEMASY kannst du das direkt auf deiner Website einrichten.
Solltest du kopieren, was Wettbewerber tun, oder anders bleiben?
Kopiere nur, wo du schwach bist. Hat der Wettbewerber das bessere Produkt, du aber den besseren Service, kopiere nicht das Produkt. Verbessere den Service weiter. Du gewinnst durch Abgrenzung, nicht durch Nachahmung. Kopiere dort, wo du klar verlierst. Grenze dich dort ab, wo du stärker bist.
Was ist, wenn der Vergleich zeigt, dass du Marktanteile verlierst?
Berechne, wie schnell. Fünf Prozent im Jahr zu verlieren ist ein langsames Ausbluten. Zwanzig Prozent im Jahr zu verlieren ist eine Krise. Langsamer Verlust: schrittweise verbessern. Krise: Es braucht große Veränderungen. Vergleiche vierteljährlich. Verfolge die Trends. Warte nicht, bis du weg bist.
Wie nutzt du Benchmarking, ohne dich lähmen zu lassen, weil du siehst, wie weit du zurückliegst?
Konzentriere dich auf das Schließen der Lücke, nicht auf die absolute Position. Der Wettbewerber hat dreißig Prozent Conversion. Du hast fünfzehn Prozent. Die Lücke beträgt fünfzehn Prozent. Versuche nicht, sie auf einmal zu schließen. Schließe zwei Prozent pro Quartal. In achtzehn Monaten bist du gleichauf. Feiere die Erfolge von zwei Prozent. Baue Schwung auf.
Was ist, wenn du keine Wettbewerbsdaten findest?
Nutze Branchenberichte. Branchenverbände veröffentlichen Vergleichswerte. Branchenanalysten veröffentlichen Daten. Gibt es keine öffentlichen Daten, schätze vorsichtig. Nimm an, dass der Wettbewerber besser ist. Plane deine Verbesserung. Besser, den Wettbewerber zu unterschätzen und ihn zu übertreffen, als ihn zu überschätzen und sich zurückzulehnen.
Solltest du dich mit allen Wettbewerbern vergleichen oder dich auf die drei größten konzentrieren?
Konzentriere dich auf die drei größten. Die drei größten verursachen deine Probleme. Konzentriere dich darauf. Wettbewerber Nummer zehn spielt keine Rolle. Die drei größten schon. Vergleiche dich intensiv mit den drei größten. Prüfe sie jede Woche. Kenne sie besser als dich selbst.