Dein Blogartikel hat eine durchschnittliche Verweildauer von acht Minuten. Deine FAQ-Seite 40 Sekunden. Deine Produktseite drei Minuten. Funktionieren manche Seiten besser als andere? Vielleicht. Oder die Leser verbringen einfach unterschiedlich viel Zeit, weil sie unterschiedliche Ziele hatten. Dieser Artikel erklärt, was die Verweildauer wirklich misst und warum der Vergleich verschiedener Seiten in die Irre führen kann.
Was ist die Verweildauer?
Die Verweildauer ist die durchschnittliche Zeit, die jemand mit dem Ansehen einer bestimmten Seite verbracht hat. Anders als die Sitzungsdauer, die den ganzen Besuch misst, konzentriert sich die Verweildauer auf einzelne Seiten.
Landet jemand auf deinem Blogartikel, liest sieben Minuten und geht, hat diese Seite sieben Minuten Verweildauer. Springt eine andere Person nach 10 Sekunden ab, liegt der Durchschnitt dieser Seite jetzt bei etwa 3,5 Minuten.
Die Verweildauer ist nützlich, weil sie zeigt, welche Inhalte sich zu lesen lohnen und welche Seiten Menschen schnell überspringen. Eine hohe Verweildauer heißt meist, dass Menschen den Inhalt wertvoll finden.
Meistens. Aber nicht immer.
Wann eine hohe Verweildauer gut ist
Ein Blogartikel mit acht Minuten durchschnittlicher Verweildauer ist wahrscheinlich ausgezeichnet. Menschen lesen alles. Das ist Engagement.
Ein ausführlicher Ratgeber mit sechs Minuten Verweildauer ist gut. Menschen nehmen den Inhalt auf.
Eine Produktseite mit drei Minuten Verweildauer kann gut sein. Menschen lesen die Spezifikationen und entscheiden, ob sie kaufen.
In all diesen Fällen hängt eine hohe Verweildauer damit zusammen, dass Menschen bekommen, wofür sie kamen. Das ist ein positives Signal.
Wann eine hohe Verweildauer in die Irre führt
Eine FAQ-Seite mit vier Minuten durchschnittlicher Verweildauer klingt vielleicht gut. Wird der Durchschnitt aber von einer Person verzerrt, die sich verirrt hat und mehrere Antworten las, um zu finden, was sie brauchte, hatte diese Person eigentlich ein schlechtes Erlebnis.
Eine Preisseite mit fünf Minuten Verweildauer kann heißen, dass Menschen verwirrt sind und mehrfach lesen, weil sie es nicht verstehen. Das ist kein Engagement, das ist Frust.
Ein Kontaktformular mit drei Minuten Verweildauer kann heißen, dass jemand angefangen hat, es auszufüllen, abgelenkt wurde und abgebrochen hat. Das ist kein gutes Engagement.
Der Kontext zählt. Dieselbe Verweildauer kann je nach Seitentyp und Erwartung Engagement, Verwirrung oder Frust bedeuten.
So liest du die Verweildauer richtig
Frag dich zuerst: Was sollten Menschen auf dieser Seite tun? Frag dann: Passt die Verweildauer zu dieser Erwartung?
Ein Ratgeber, den man gründlich lesen soll? Eine hohe Verweildauer ist gut. Eine Produktseite, die man schnell überfliegen soll? Eine niedrigere Verweildauer ist normal. Eine Kassenseite? Da willst du es schnell. Eine lange Verweildauer kann heißen, dass Menschen Schwierigkeiten haben.
Nutze die Verweildauer zusammen mit Absprungrate und Conversion-Rate. Eine Seite mit hoher Verweildauer und hoher Absprungrate heißt, dass Menschen gelesen, aber nicht konvertiert haben. Das ist eine nützliche Information. Hat die Seite sie nicht überzeugt, oder haben sie ihre Antwort bekommen und sind zufrieden gegangen?
Eine Seite mit niedriger Verweildauer und vielen Conversions heißt, dass Menschen wussten, was sie wollten, und schnell gehandelt haben. Das ist oft ein gutes Zeichen, kein schlechtes.
Warum die Verweildauer mobil niedriger ist
Mobile Seiten haben bei gleichem Inhalt tendenziell eine niedrigere Verweildauer als auf dem Desktop. Menschen lesen meist unterwegs, in kürzeren Schüben. Das heißt nicht, dass mobile Seiten schlechter sind. Es heißt nur, dass sich das Verhalten unterscheidet.
Erwarte nicht auf allen Geräten dieselbe Verweildauer. Erfasse sie getrennt und miss jedes Gerät an seiner eigenen Basis. Sinkt deine mobile Verweildauer, während sie auf dem Desktop gleich bleibt, deutet das auf ein Problem bei der mobilen Bedienung hin.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine gute durchschnittliche Verweildauer?
Bei Blogs strebe je nach Artikellänge zwei bis fünf Minuten an. Bei E-Commerce-Seiten sind 90 Sekunden bis drei Minuten typisch. Bei Support-Seiten sind 45 Sekunden bis zwei Minuten normal. Vergleiche deine Seiten mit sich selbst über die Zeit, nicht mit Branchendurchschnitten, denn der Kontext zählt zu stark. Mit dem Website-Builder von WEMASY kannst du das direkt auf deiner Website einrichten.
Warum ist meine Verweildauer so niedrig, obwohl Menschen lesen?
Moderne Analysetools messen die aktive Engagement-Zeit, nicht die gesamte Zeit, in der die Seite offen ist. Menschen können schnell scrollen und trotzdem lesen. Ist deine Seite außerdem einfach (FAQ-Antwort, Kontaktformular), bekommen Menschen schnell, was sie brauchen, und gehen. Das ist kein Problem.
Verlängert Scrollen die Verweildauer?
Nur, wenn es das Lesen verlangsamt. Das Scrollen durch eine Seite in 20 Sekunden fügt der Verweildauer nicht viel hinzu. Das Lesen oder Nachdenken auf einer Seite schon. Aus der Verweildauer allein kannst du nicht erkennen, ob jemand den Inhalt wirklich gelesen oder nur überscrollt hat.
Wie erhöhe ich die Verweildauer?
Längere, ausführlichere Inhalte bringen mehr Verweildauer. Aber nur, wenn sie gut sind. Schlechte lange Inhalte halten Menschen mit Frust beim Lesen, nicht mit Engagement. Setze auf Qualität und Relevanz statt auf Länge. Auch das Aufteilen von Inhalten in überfliegbare Abschnitte (Überschriften, Listen, Bilder) senkt oft die Verweildauer, weil Menschen schneller finden, was sie brauchen.
Sollte ich eine hohe Verweildauer anstreben?
Nicht immer. Eine Kassenseite mit 20 Sekunden Verweildauer ist besser als eine, auf der Menschen fünf Minuten lesen, bevor sie kaufen. Die Verweildauer sollte zum Zweck der Seite passen. Bei Inhaltsseiten ist höher meist besser. Bei Aktionsseiten ist schneller meist besser.
Wie erfasse ich die Verweildauer, wenn sie so unzuverlässig ist?
Nutze sie zusammen mit anderen Kennzahlen. Verweildauer plus Absprungrate plus Conversion-Rate erzählen zusammen die ganze Geschichte. Eine Kennzahl allein führt fast immer in die Irre. Seiten mit hoher Verweildauer und hoher Absprungrate musst du untersuchen. Seiten mit niedriger Verweildauer und vielen Conversions funktionieren gut.