Deine Website konvertiert insgesamt mit fünf Prozent. Aber deine Besucher kommen aus vierzig Ländern. Die USA konvertieren mit acht Prozent. Indien mit einem Prozent. Das Vereinigte Königreich mit sieben Prozent. Kanada mit sechs Prozent. Deutschland mit fünf Prozent. Brasilien mit zwei Prozent. Australien mit neun Prozent. Jedes Land konvertiert mit einer völlig anderen Rate. Trotzdem optimieren die meisten Unternehmen auf einen Durchschnitt. Sie nehmen an, alle geografischen Märkte seien gleich. Das sind sie nicht. Ein Besucher aus den USA und ein Besucher aus Indien haben unterschiedliche Kaufkraft. Unterschiedliche Zahlungsmethoden. Unterschiedliche Vertrauenssignale. Unterschiedliche Sprachen. Unterschiedliche Währungen. Was einen US-Besucher konvertiert, konvertiert vielleicht keinen indischen Besucher. Die geografische Analyse zeigt diese Unterschiede. Sie zeigt dir, welche Regionen am wertvollsten sind und welche Arbeit brauchen. In diesem Artikel erfährst du, welche geografischen Conversion-Muster es gibt und wie du nach Standort optimierst.
Warum die Geografie die Conversion beeinflusst
Die Geografie beeinflusst die Kaufkraft. Ein Preis, der in den USA erschwinglich ist, ist in Indien teuer. Ein Preis von fünfzig Dollar fühlt sich in Australien günstig an und in Pakistan teuer. Die Geografie beeinflusst die Zahlungsmethoden. Amerikaner nutzen Kreditkarten. Europäer nutzen Banküberweisungen. Menschen in Afrika nutzen Mobile Money. Die Geografie beeinflusst das Vertrauen. Besucher vertrauen Websites in ihrer eigenen Sprache. Vertrauenssignale, die in einem Land wirken, wirken in einem anderen nicht. Die Geografie beeinflusst die Saisonalität. Sommerferien unterscheiden sich je nach Land. Weihnachten wird unterschiedlich gefeiert. Diese Unterschiede zu verstehen ist der Schlüssel zur Optimierung nach Geografie.
Conversions nach Land tracken
Richte geografische Segmente in deinen Analytics ein. Tracke die Conversion-Raten nach Land. Sieh, welche Länder gut konvertieren und welche schlecht. Ein Land, das mit einem Prozent konvertiert, ist ein Problem. Ein Land, das mit zehn Prozent konvertiert, ist eine Chance. Vergleiche die Conversion-Raten zwischen den Ländern. Finde Muster.
Für stark konvertierende Länder optimieren
Deine am stärksten konvertierenden Länder sind dein Kerngeschäft. Schütze sie. Sorge dafür, dass deine Website für sie gut funktioniert. Teste in ihrer Sprache. Teste mit ihrer Währung. Teste mit ihren Zahlungsmethoden. Sorge dafür, dass dein Marketing sie anspricht. Konvertiert Australien mit neun Prozent, investiere in Traffic aus Australien. Dein Umsatz wird höher sein.
Schwach konvertierende Länder verbessern
Schwach konvertierende Länder haben Potenzial. Verbessere sie methodisch. Ist die Conversion niedrig, weil der Traffic von geringer Qualität ist? Teste mit hochwertigerem Traffic. Ist die Conversion niedrig, weil das Angebot nicht zum Markt passt? Ändere das Angebot. Ist die Conversion niedrig, weil das Erlebnis schlecht ist? Verbessere das Erlebnis. Behebe eine Sache nach der anderen und miss die Wirkung.
Für verschiedene Regionen lokalisieren
Lokalisierung ist mehr als Übersetzung. Sie ist Anpassung. Übersetze in die lokale Sprache. Zeige Preise in der lokalen Währung. Biete lokale Zahlungsmethoden an. Nutze lokale Kundenstimmen und Fallstudien. Beziehe dich auf lokale Feiertage und Ereignisse. Eine englische Website für einen spanischen Markt ist unvollständig. Übersetze sie und passe sie an spanische Märkte an.
Versand und Logistik nach Standort
Die Geografie beeinflusst die Logistik. Die Versandkosten von den USA nach Australien sind hoch. Die Lieferzeiten sind lang. Das beeinflusst die Conversion. Ein Besucher kauft nicht, wenn der Versand mehr kostet als das Produkt. Biete wenn möglich lokale Auslieferung an. Arbeite mit lokalen Lieferanten zusammen. Zeige Versandkosten und Lieferzeiten von Anfang an. Beseitige die Überraschung an der Kasse.
Währung und Zahlungsmethoden nach Standort
Zeige Preise in der lokalen Währung. Ein Besucher aus Deutschland sollte Euro nicht im Kopf in Dollar umrechnen müssen. Biete Zahlungsmethoden an, die lokal funktionieren. Kreditkarten funktionieren in manchen Ländern. Banküberweisungen in anderen. Mobile Money funktioniert in Afrika. Wallets funktionieren in Asien. Biete mehrere Methoden an. Beseitige Reibung.
Häufig gestellte Fragen
Sollte ich für verschiedene Länder getrennte Websites erstellen?
Nur, wenn sich die Märkte deutlich unterscheiden. Eine eigene Website für jedes Land lässt dich vollständig für diesen Markt optimieren. Aber sie ist aufwendig zu pflegen. Beginne mit einer globalen Website mit geografischer Optimierung. Ist ein Markt groß genug, um eine eigene Website zu rechtfertigen, erstelle eine. Für die meisten Unternehmen ist aber eine Website mit lokaler Optimierung besser. Mit dem Website-Builder von WEMASY richtest du das direkt auf deiner Website ein.
Woher weiß ich, ob sich Investitionen in ein Land lohnen?
Sieh dir Conversion-Rate und Traffic-Menge an. Ein Land mit einem Prozent Conversion und zehn Prozent des Traffics lohnt sich zu verbessern. Ein Land mit zehn Prozent Conversion und einem Prozent des Traffics lohnt den Aufwand vielleicht nicht. Priorisiere Länder mit viel Traffic und niedriger Conversion. Kleine Verbesserungen dort haben große Wirkung.
Sollte ich für alle Länder dasselbe Angebot nutzen?
Nein. Verschiedene Länder haben unterschiedliche Zahlungsbereitschaft. Ein Premiumpreis funktioniert in wohlhabenden Ländern. Ein Budgetpreis funktioniert in Schwellenländern. Teste unterschiedliche Preise und Angebote nach Land. Was in den USA funktioniert, funktioniert in Indien vielleicht nicht.
Kann ich für zu viele Länder optimieren?
Ja. Wenn du versuchst, für sechzig Länder zu optimieren, optimierst du für keines. Konzentriere dich auf deine fünf bis zehn wichtigsten Länder. Bring diese in Ordnung. Dann erweitere auf weitere Länder. Wer sich auf viele Länder verteilt, macht nichts richtig gut.
Wie gehe ich mit der sprachlichen Lokalisierung um?
Verlasse dich nicht allein auf maschinelle Übersetzung. Beauftrage lokale Übersetzer. Maschinelle Übersetzung verpasst Nuancen und Kultur. Eine übersetzte Website fühlt sich immer noch fremd an. Eine lokalisierte Website fühlt sich heimisch an. Investiere in lokale Übersetzung für deine wichtigsten Märkte.
Sollte ich in verschiedenen Ländern unterschiedliche Produkte anbieten?
Du kannst. Manche Produkte ergeben nicht in allen Ländern Sinn. Ein Produkt, das für US-Kunden entwickelt wurde, funktioniert auf anderen Märkten vielleicht nicht. Teste. Verkauft sich ein Produkt in einem Land nicht, hör auf, es dort zu verkaufen. Konzentriere dich auf das, was lokal funktioniert.