Warum ist der Aufbau wichtig?
Ein guter Aufbau der Kontaktseite verbessert das Nutzererlebnis und steigert die Conversions. Wenn Kontaktdaten klar geordnet sind und es mehrere Kommunikationswege gibt, können Besucher dich leichter erreichen, und Frust und Absprünge werden seltener. Verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Social-Media-Links zeigen Transparenz und Zuverlässigkeit und stärken das Vertrauen deiner Zielgruppe.
Wie baust du sie auf?
Schritt 1: Starte mit einem kleinen Hero-Bereich
Halte ihn direkt und schlicht und pack nicht viel Inhalt ins Banner.
Schritt 2: Teile die Bereiche nach deinen Teams auf
Der neue Ansatz ist, die Kontaktseite nach deinen Teams aufzuteilen.
Jedes Team bekommt eigene Buttons und eigene Kontaktdaten.
Zum Beispiel:
Für Bewerbungen: Kontaktiere das Personalteam
Für geschäftliche Anfragen: Kontaktiere das Vertriebsteam
Für Support: Kontaktiere das Support-Team
Die Liste lässt sich je nach deinen Teams fortsetzen.
Schritt 3: Füg ein Anfrageformular hinzu
Falls sich Besucher nicht zurechtfinden oder nicht wissen, an wen sie sich wenden sollen, kannst du ein Anfrageformular einbauen. Dort tragen sie ihre Daten ein, und du meldest dich bei ihnen.
Schritt 4: Zeig deine Standorte mit Kartenlinks
Büroadressen und Karten zeigen, dass du wirklich vor Ort bist. Das macht deine Marke und dein Unternehmen glaubwürdiger.
Schritt 5: Ergänze die passenden Telefonnummern und E-Mail-Adressen
Setz die Nummern an eine gut sichtbare Stelle. Manche Kunden wollen dich einfach anrufen. Ein Chatbot oder eine Anbindung an WhatsApp Business ist ebenfalls eine gute Option.
Schritt 6: Füg im letzten Bereich FAQs und Links zu Ratgebern ein
Besucher suchen oft sofort Antworten auf häufige Fragen. Mit einem FAQ-Bereich gibst du ihnen schnellen Zugang zu Informationen, ohne dass sie Kontakt aufnehmen müssen. Wenn deine Nutzer die gesuchten Informationen in FAQs und Ratgebern finden können, füg sie im letzten Bereich ein, damit sie dort ihre Antworten finden. Mehr zum Aufbau wirksamer Seiten liest du in unserem Blogartikel darüber, wie du eine Leistungsseite aufbaust. Schau dir auch an, wie du eine Startseite aufbaust. Das ganze Bild zum Aufbau deiner Website bekommst du in unserem Grundlagen-Ratgeber dazu, was eine Website ist und warum du eine brauchst.
Häufig gestellte Fragen
Was muss eine Kontaktseite mindestens enthalten?
Mindestens ein Kontaktformular mit Feldern für Name, E-Mail und Nachricht, deine geschäftliche E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer und, falls vorhanden, deine Adresse. Eine Karte, Kontaktoptionen pro Team und Links zu FAQs machen die Seite nützlicher und verringern die Zahl allgemeiner Anfragen, die dein Team bearbeiten muss.
Sollte ich ein Kontaktformular einbauen oder nur meine E-Mail-Adresse angeben?
Nutz ein Kontaktformular. Es hält Anfragen geordnet, sammelt vorab die Informationen, die du brauchst, und macht es Besuchern leicht, dich zu erreichen, ohne ihr E-Mail-Programm zu öffnen. Mit einem Formular kannst du Nachrichten außerdem automatisch an das richtige Team leiten. Deine E-Mail-Adresse kannst du zusätzlich unter dem Formular angeben.
Wie verringere ich Spam über meine Kontaktseite?
Füg deinem Formular ein CAPTCHA oder ein Honeypot-Feld hinzu, um Bots herauszufiltern. Halte die Formularfelder konkret, damit automatische Einsendungen leichter auffallen. Die Formulare von WEMASY haben einen eingebauten Spamschutz, so bekommst du saubere Einsendungen ohne zusätzliche Plugins oder Code.
Beeinflusst das Layout der Kontaktseite die Conversions?
Ja. Eine überladene oder verwirrende Kontaktseite hält Besucher davon ab, sich zu melden. Ein sauberes Layout mit einem klaren Formular, sichtbaren Kontaktdaten und Optionen pro Team macht den nächsten Schritt leicht. Seiten, die schnell laden und auf dem Smartphone gut funktionieren, konvertieren deutlich besser.
Sollte ich eine Karte auf meiner Kontaktseite einbauen?
Wenn dein Unternehmen einen Standort hat, den Kunden besuchen, ja. Eine Karte mit deiner Büroadresse macht dich glaubwürdiger und hilft Besuchern, dich zu finden. Für reine Online-Unternehmen ist eine Karte nicht nötig, aber du solltest trotzdem ein klares Kontaktformular und eine Angabe zur Antwortzeit haben.
Kann ich mit WEMASY eine Kontaktseite bauen?
Ja. Mit WEMASY erstellst du eine Kontaktseite im Drag-and-Drop-Editor, fügst Formulare mit eigenen Feldern hinzu, bindest Karten ein und ordnest Kontaktoptionen nach Team oder Abteilung. Alles ist für Smartphones optimiert und mit deinem Dashboard verbunden, damit du alle Anfragen an einem Ort verwaltest.
