Ein Formular, das sofort beim Landen auf deiner Seite erscheint, wird sofort geschlossen. Ein Formular, das ein paar Sekunden wartet und Besuchern Zeit gibt, die Überschrift zu lesen und zu sehen, was deine Seite bietet, konvertiert deutlich besser. Zeitverzögerte Formulare respektieren die ursprüngliche Absicht des Besuchers und nutzen zugleich sein Interesse.
In diesem Artikel erfährst du, wie das Timing von Formularen funktioniert, wie du die richtige Verzögerung wählst und wie du misst, was für deine Seiten und deine Zielgruppe wirkt.
Was sind zeitverzögerte Formulare?
Ein zeitverzögertes Formular erscheint nach einer festgelegten Zahl von Sekunden auf einer Seite. Du kannst es nach 10, 30 oder 60 Sekunden erscheinen lassen. Die Verzögerung gibt Besuchern Zeit, deine Seite zu verstehen und zu entscheiden, ob sie interessiert sind, bevor du sie um eine Handlung bittest.
Das unterscheidet sich von Exit-Intent-Formularen (die beim Verlassen auslösen) und durch Scrollen ausgelösten Formularen (die nach dem Scrollen auslösen). Zeitverzögerte Formulare richten sich allein nach der Zeit.
Die Wissenschaft hinter dem Timing
Besucher bilden sich in den ersten 3 bis 5 Sekunden einen ersten Eindruck von deiner Seite. Sie überfliegen die Überschrift, lesen den ersten Absatz und entscheiden: „Ist das etwas für mich?“ Wenn ja, lesen sie weiter. Wenn nein, gehen sie.
Ein Formular in diesen ersten 5 Sekunden unterbricht diese Entscheidung. Der Besucher weiß noch nicht, ob die Seite relevant ist, also wirkt das Formular verfrüht.
Nach 10 bis 15 Sekunden haben sie ein erstes Urteil gefällt: „Es geht um X, und das interessiert mich.“ Dann wirkt ein Formular zeitgemäß und nicht aufdringlich.
Die beste Verzögerung je Seitentyp
Landingpages
Landingpages haben ein Ziel: eine Handlung auslösen. Eine Verzögerung von 5 bis 10 Sekunden passt hier. Die Besucher sind wegen dieser Seite gekommen und deshalb recht schnell bereit für ein Formular.
Blogartikel
Besucher kommen zum Lesen, nicht zum Ausfüllen von Formularen. Eine Verzögerung von 30 bis 45 Sekunden gibt ihnen Zeit, sich mit deinem Inhalt zu beschäftigen, bevor du nach Kontaktdaten fragst. Bei 20 Sekunden kann es schon zu aggressiv wirken.
Produkt- oder Leistungsseiten
Eine Verzögerung von 15 bis 20 Sekunden funktioniert gut. Besucher lesen über dein Angebot, und ein zeitgesteuertes Formular mit „Möchtest du mehr erfahren?“ oder „Kostenlos testen“ wirkt natürlich.
Preisseiten
Besucher auf Preisseiten sind ernsthafte Interessenten. Eine Verzögerung von 10 bis 15 Sekunden ist in Ordnung. Sie haben schon entschieden, dass sie interessiert sind, und prüfen nur noch die Kosten.
Startseite
Startseiten sind zum Erkunden da. Besucher wissen noch nicht, wohin sie wollen. Eine Verzögerung von 30 bis 45 Sekunden ist besser als ein schnelles Pop-up. Lass sie zuerst verstehen, worum es auf deiner Website geht.
Zeitverzögerte Formulare einrichten
Wähle in deinem Formular-Builder (WEMASY Formulare unterstützt Zeitverzögerungs-Auslöser) das Formular aus, das du zeigen willst, und lege die Verzögerung in Sekunden fest.
Zum Beispiel: „Zeige das Formular ‚Beratung vereinbaren‘ nach 20 Sekunden auf der Preisseite.“
Lege dann Häufigkeitsregeln fest. Zeige es einmal pro Besucher, einmal alle 30 Tage oder nur beim ersten Besuch. Wiederhole dasselbe Formular nicht ständig für dieselbe Person.
Teste zum Schluss verschiedene Verzögerungen. Starte mit dem Durchschnitt deiner Branche und passe nach deinen Daten an. Eine Verzögerung von 20 Sekunden mit 8 % Conversion ist besser als 10 Sekunden mit 3 %.
Zeitverzögerung mit anderen Auslösern kombinieren
Kombiniere Zeitverzögerungen mit anderen Auslösern für bessere Ergebnisse. Zum Beispiel: „Zeige dieses Formular nach 15 Sekunden ODER nach 50 % Scrollen, je nachdem, was zuerst eintritt.“
So erreichst du sowohl schnell entscheidende Besucher (die die 15 Sekunden erreichen) als auch engagierte Leser (die scrollen). Du wartest nicht volle 15 Sekunden, wenn jemand aktiv durch deine Inhalte scrollt.
Eine weitere Kombination: „Zeige dieses Formular nach 30 Sekunden, aber nur, wenn die Person bei diesem Besuch noch kein anderes Formular ausgefüllt hat.“ So vermeidest du Formular-Müdigkeit.
Formular-Design für zeitverzögerte Auslöser
Formulare, die nach einer Verzögerung erscheinen, solltest du anders gestalten als statische Formulare. Sie müssen sich wie ein hilfreiches Angebot anfühlen, nicht wie eine Unterbrechung.
Beginne mit einer überzeugenden Überschrift: „Hol dir unsere Checkliste“ oder „Beantworte drei Fragen und finde den passenden Tarif“. Frage dann nur das Nötigste ab. Ein zeitverzögertes Formular mit 10 Feldern hat niedrige Abschlussraten.
Mach den Schließen-Button deutlich. Besucher sollten das Gefühl haben, das Formular leicht wegklicken zu können. Ist das Schließen schwer, wirken Formulare manipulativ.
Zeitverzögerung auf Mobilgeräten
Mobile Nutzer scrollen ganz natürlich und viel. Eine Verzögerung von 15 Sekunden kann mobil auslösen, während sie noch den ersten Satz lesen. Erhöhe die Verzögerung für Mobilgeräte oder nutze andere Auslöser (Scrolltiefe statt Zeit).
Teste deine Verzögerungen am Desktop und mobil. Eine Verzögerung, die am Desktop funktioniert, kann mobil zu aggressiv sein.
Den Erfolg zeitverzögerter Formulare messen
Miss, wie viele Besucher das Formular sehen. Beträgt deine Verzögerung 30 Sekunden und nur 10 % der Besucher bleiben 30 Sekunden auf der Seite, verpassen es die meisten. Das kann heißen, dass deine Verzögerung zu lang ist oder deine Seite eine hohe Absprungrate hat.
Miss die Abschlussrate: Wie viel Prozent derer, die das Formular sehen, füllen es aus? 5 % sind typisch. Liegst du bei 1 %, muss am Formular selbst gearbeitet werden.
Teste verschiedene Verzögerungen. Probiere 15, 30 und 45 Sekunden auf demselben Seitentyp und vergleiche die Abschlussraten. Die beste Verzögerung hängt von Zielgruppe und Seitentyp ab.
Vergleiche die Ergebnisse nach Gerät. Verzögerungen wirken mobil und am Desktop vielleicht unterschiedlich. Miss getrennt und optimiere für jedes Gerät.
Zeitverzögerte Formulare und Absprungrate
Ein schlecht getimtes Formular kann deine Absprungrate erhöhen. Erscheint es zu früh und nervt die Nutzer, gehen sie lieber, als sich damit zu beschäftigen. Verdeckt das Formular wichtige Inhalte, gehen sie, statt zu lesen.
Ein gut getimtes Formular, das genau im richtigen Moment unterbricht, kann die Absprungrate sogar senken, weil es Menschen erreicht, die sonst ohne Handlung gegangen wären.
Beobachte deine Absprungrate, wenn du zeitverzögerte Formulare einführst. Steigt sie deutlich, stimmt dein Timing nicht.
Wann du zeitverzögerte Formulare NICHT einsetzen solltest
Nutze keine zeitverzögerten Formulare auf schnell ladenden Seiten mit kurzem Inhalt. Ist deine ganze Seite auf einem Bildschirm sichtbar und lädt in 2 Sekunden, haben Besucher bei 30 Sekunden Verzögerung längst entschieden und sind gegangen.
Nutze sie nicht auf Seiten, auf denen Besucher sich ungestört auf deinen Inhalt konzentrieren müssen. Eine ausführliche Anleitung oder eine komplexe Infoseite sollte Formulare an der Seite oder unten platzieren, nicht als störende Pop-ups.
Nutze sie nicht auf Seiten, die schon viel Engagement haben. Klicken 80 % deiner Blogleser bereits auf einen CTA, brauchst du keine zeitverzögerten Formulare.
Warum zeitverzögerte Formulare für deine Marke wichtig sind
Zeitverzögerte Formulare zeigen Respekt vor der Zeit deiner Besucher. Sie geben ihnen Raum, sich mit deinem Inhalt zu beschäftigen, bevor du nach Kontaktdaten fragst. Das schafft Wohlwollen und erhöht die Chance, dass sie das Formular ausfüllen, wenn es erscheint.
WEMASY Formulare unterstützt Zeitverzögerungs-Auslöser, mit denen du Formulare nach beliebig vielen Sekunden erscheinen lassen kannst. Verschiedene Verzögerungen testest du direkt in den Formular-Einstellungen. Was in welchem WEMASY-Tarif enthalten ist, siehst du auf der Preisseite.