Wenn deine Domain nicht lädt, ist deine Website nicht weg. Es bedeutet nur, dass zwischen deinem Domainnamen und deinem Webserver etwas kaputt oder falsch eingestellt ist. Die gute Nachricht: Jede mögliche Ursache hat eine klare Lösung. Du musst sie nur der Reihe nach prüfen.
Sieh das als Checkliste. Starte oben, arbeite dich nach unten und höre auf, sobald du den Punkt findest, der zu deiner Situation passt.
Sind deine DNS-Einträge falsch oder fehlen sie?
Das ist der häufigste Grund, warum eine Domain nicht funktioniert. Deine Domain braucht einen A-Record, der auf die IP-Adresse deines Webservers zeigt. Fehlt dieser Eintrag, zeigt er auf die falsche IP oder wurde versehentlich gelöscht, weiß deine Domain nicht, wohin sie Besucher schicken soll.
So prüfst du das.
- Melde dich bei deinem DNS-Anbieter oder Domain-Registrar an und öffne die DNS-Einstellungen.
- Suche nach einem A-Record. Er sollte die IP-Adresse deines Hosting-Servers zeigen.
- Gibt es gar keinen A-Record, lege einen an, mit der IP-Adresse, die dir dein Hosting-Anbieter genannt hat.
- Gibt es den A-Record, aber die IP-Adresse kommt dir fremd vor, vergleiche sie mit der in deinem Hosting-Konto.
Ein falscher oder fehlender A-Record ist die mit Abstand häufigste Ursache, wenn eine Domain nicht lädt. Behebe das zuerst, bevor du etwas anderes prüfst.
Sind deine Nameserver richtig eingestellt?
Die NS-Records deiner Domain sagen dem Internet, welche DNS-Server für deine Domain zuständig sind. Hast du kürzlich den Hosting-Anbieter gewechselt, aber die Nameserver nicht angepasst, fragt deine Domain weiter bei den alten Servern nach dem Weg. Diese haben dann veraltete Einträge oder gar keine.
So prüfst du das.
- Öffne bei deinem Domain-Registrar die Nameserver-Einstellungen.
- Vergleiche die dort eingetragenen Nameserver mit denen, die dein aktueller Hosting-Anbieter vorgibt.
- Stimmen sie nicht überein, trage die Nameserver deines aktuellen Hosts ein.
Nach dem Ändern der Nameserver kann es von wenigen Minuten bis zu 48 Stunden dauern, bis die Änderung überall gilt. Dazu unten mehr.
Ist deine Domain abgelaufen?
Das trifft mehr Leute, als du denkst. Ist deine Domain-Registrierung abgelaufen, nimmt der Registrar sie vom Netz. Manche Registrare zeigen einen Hinweis wie "Diese Domain ist abgelaufen". Andere liefern einfach einen Fehler.
Prüfe das Ablaufdatum deiner Domain. Du findest es im Dashboard deines Registrars oder über eine WHOIS-Abfrage. Ist sie abgelaufen, verlängere sie so schnell wie möglich. Die meisten Registrare bieten nach dem Ablauf eine Karenzzeit, in der du noch zum normalen Preis verlängern kannst. Wartest du zu lange, kommt die Domain in eine Einlösefrist mit höheren Gebühren oder wird für andere frei zur Registrierung.
Läuft die DNS-Propagierung noch?
Hast du gerade DNS-Einträge, Nameserver oder andere Domain-Einstellungen geändert, hat die Änderung vielleicht noch nicht jeden Server im Internet erreicht. Dieser Vorgang heißt DNS-Propagierung und kann von wenigen Minuten bis zu 48 Stunden dauern.
Währenddessen funktioniert deine Seite für manche Leute und für andere nicht. Es hängt davon ab, welche DNS-Server die neuen Daten schon haben und welche noch die alte, zwischengespeicherte Version ausliefern.
Hast du in den letzten 24 bis 48 Stunden etwas am DNS geändert und deine Domain lädt nicht, ist die Propagierung wahrscheinlich der Grund. Die Lösung ist Geduld. Du musst nichts weiter ändern. Warte einfach, bis sich die Änderung verbreitet hat.
Gibt es ein Problem mit dem SSL-Zertifikat?
Manchmal lädt deine Domain, aber der Browser blockiert die Seite mit einer Sicherheitswarnung. Das liegt meist an einem Problem mit deinem SSL-Zertifikat.
Häufige SSL-Probleme, bei denen eine Domain kaputt wirkt, sind diese.
- Das SSL-Zertifikat ist abgelaufen und wurde nicht verlängert.
- Das Zertifikat wurde für einen anderen Domainnamen ausgestellt als den, den du aufrufst.
- Deine Seite ist für HTTPS eingestellt, aber es ist gar kein SSL-Zertifikat installiert.
- Ein Fehler durch gemischte Inhalte: Deine Seite lädt über HTTPS, aber einige Bilder oder Skripte laden noch über HTTP.
Schau im Hosting-Panel nach dem SSL-Status. Ist das Zertifikat abgelaufen, erneuere oder installiere es neu. Gibt es keines, bieten die meisten Hosting-Anbieter kostenloses SSL über automatische Tools. Installiere eines und stelle sicher, dass deine Seite über HTTPS lädt.
Ist deine Domain geparkt oder gesperrt?
Siehst du eine allgemeine Seite mit Werbung oder den Hinweis "Diese Domain steht zum Verkauf", ist deine Domain vielleicht geparkt. Das passiert, wenn ein Registrar eine Standardseite auf deine Domain legt, weil keine Website damit verbunden ist. Es kann auch passieren, wenn dein Hosting- oder Domain-Konto wegen ausbleibender Zahlung gesperrt wurde.
Das solltest du prüfen.
- Melde dich bei deinem Registrar an und prüfe, ob dein Konto in Ordnung ist.
- Suche nach überfälligen Rechnungen oder fehlgeschlagenen Zahlungen.
- Wurde die Domain absichtlich geparkt (du hast sie registriert, aber noch keine Seite gebaut), verbinde sie mit deinem Hosting und lege die richtigen DNS-Einträge an.
- Wurde sie gesperrt, frage bei deinem Registrar oder Hosting-Anbieter nach dem Grund und kläre das Problem.
Ist dein Hosting-Server ausgefallen?
Vielleicht wird deine Domain richtig aufgelöst, aber der Server, auf den sie zeigt, antwortet nicht. Dann funktioniert das DNS einwandfrei. Das Problem liegt beim Hosting.
Diese Anzeichen sprechen dafür, dass dein Server ausgefallen ist.
- Du siehst den Fehler "503 Service Unavailable" oder "502 Bad Gateway".
- Die Seite lädt ewig und bricht dann mit einem Timeout ab.
- Andere Websites beim selben Hosting-Anbieter sind ebenfalls nicht erreichbar.
Schau auf der Statusseite deines Hosting-Anbieters nach, ob es gerade eine Störung gibt. Ist der Server ausgefallen, kannst du wenig tun, außer zu warten, bis der Anbieter es behebt. Passiert das oft, ist es vielleicht Zeit für einen zuverlässigeren Host.
Zeigt dein Browser eine alte, zwischengespeicherte Version?
Manchmal liegt das Problem gar nicht an deiner Domain. Dein Browser zeigt vielleicht eine zwischengespeicherte Version der Seite von früher, als sie noch funktionierte. Dann sieht es so aus, als hätte sich nichts geändert, selbst wenn du das Problem schon behoben hast.
Probiere diese Schritte.
- Leere den Browser-Cache und lade die Seite neu.
- Öffne die Seite in einem privaten Fenster oder Inkognito-Fenster.
- Rufe die Seite auf einem anderen Gerät oder in einem anderen Netzwerk auf.
- Bitte jemanden, zu prüfen, ob die Seite bei ihm lädt.
Lädt die Seite im Inkognito-Modus oder auf einem anderen Gerät, lag es am Browser-Cache. Leere ihn und mach weiter.
Es funktioniert immer noch nicht?
Hast du alle Punkte dieser Liste geprüft und deine Domain lädt trotzdem nicht, sind das deine nächsten Schritte.
- Wende dich an deinen Hosting-Anbieter. Er kann die Server-Logs prüfen und bestätigen, ob deine Domain auf das richtige Ziel zeigt.
- Wende dich an deinen Domain-Registrar. Er kann den Status deiner Domain, die Nameserver-Einstellungen und mögliche Sperren im Konto bestätigen.
- Nutze ein Online-Tool zur DNS-Prüfung, um zu sehen, wie deine Domain von verschiedenen Orten der Welt aus aufgelöst wird. So erkennst du, ob das Problem nur dein Netzwerk betrifft oder global ist.
Die meisten Domain-Probleme lassen sich einfach lösen. Entscheidend ist, die richtigen Dinge in der richtigen Reihenfolge zu prüfen.
So hilft dir WEMASY, wenn deine Domain nicht funktioniert
WEMASY übernimmt Hosting, SSL und DNS-Konfiguration in jedem Website-Tarif. Baust du deine Seite mit WEMASY, verbindest du deine Domain über eine geführte Einrichtung, die A-Records und Nameserver für dich einstellt. SSL ist inklusive und wird automatisch aktiviert, Zertifikatsfehler werden also vermieden, bevor sie entstehen.
Geht doch etwas schief, zeigt dir das WEMASY-Dashboard den Verbindungsstatus deiner Domain an einer Stelle. Du musst dich nicht in getrennten Panels für DNS, Hosting und SSL anmelden. Alles ist auf einem Bildschirm sichtbar.
Was in jedem Tarif enthalten ist, siehst du auf der Seite WEMASY Preise.
Wie es weitergeht
Jetzt weißt du, wie du eine Domain prüfst, die nicht lädt. Das nächste Kapitel behandelt ein verwandtes Problem. Was passiert, wenn deine Domain zwar lädt, aber statt deiner Website eine allgemeine Seite mit Werbung oder einem "Demnächst"-Hinweis zeigt? Das nennt man eine Parking-Seite. Der nächste Artikel erklärt, warum sie erscheint und wie du sie durch deine echte Seite ersetzt.
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Domain aufhören zu funktionieren, wenn ich den Hosting-Anbieter wechsle?
Ja. Wenn du zu einem neuen Host wechselst, musst du deine DNS-Einträge (meist den A-Record) und manchmal die Nameserver auf den neuen Server umstellen. Lässt du diesen Schritt aus, zeigt deine Domain weiter auf den alten Host, der deine Dateien vielleicht nicht mehr hat. Passe die DNS-Einstellungen beim Wechsel immer an. Mit dem Website-Builder von WEMASY richtest du das direkt auf deiner Website ein.
Wie lange dauert es, bis eine Domain nach der Registrierung funktioniert?
Eine ganz neue Domain kann innerhalb weniger Minuten funktionieren, wenn du die DNS-Einträge einrichtest und sie sofort mit einem Hosting-Server verbindest. Die Verzögerung entsteht durch die DNS-Propagierung, die in manchen Fällen bis zu 48 Stunden dauern kann. In der Praxis sind die meisten neuen Domains nach wenigen Stunden live.
Funktioniert meine E-Mail nicht mehr, wenn meine Domain ausfällt?
Das hängt von der Ursache ab. Ist deine Domain abgelaufen oder sind die Nameserver falsch eingestellt, funktionieren Website und E-Mail beide nicht mehr, denn E-Mail braucht ebenfalls DNS-Einträge (genauer MX-Records). Fällt nur dein Hosting-Server aus, kann deine E-Mail weiterlaufen, solange die MX-Records auf einen separaten E-Mail-Anbieter zeigen.
Kann mein Internetanbieter schuld sein, dass meine Domain nicht lädt?
Ja. Manche Internetanbieter speichern DNS-Einträge länger zwischen als andere. Hast du kürzlich DNS-Änderungen vorgenommen, liefern die DNS-Server deines Anbieters vielleicht noch die alte Version. Du kannst auf deinem Gerät zu einem öffentlichen DNS-Resolver wechseln, um den Cache deines Anbieters zu umgehen und zu sehen, ob die Seite dann lädt.
Was tun, wenn meine Domain auf dem Handy funktioniert, aber nicht am Computer?
Meist hält der Browser oder der lokale DNS-Cache deines Computers noch alte Daten fest. Leere den Browser-Cache, leere den DNS-Cache deines Geräts und versuche es erneut. Lädt die Seite auf dem Handy (vor allem mit mobilen Daten, die ein anderes Netz nutzen), funktioniert die Domain selbst einwandfrei. Das Problem liegt dann lokal an deinem Computer.