Ein Affiliate schaltet bezahlte Anzeigen auf deinen Markennamen als Keyword. Ein anderer stapelt nicht genehmigte Gutscheincodes im Checkout. Beide glauben, dir beim Verkaufen zu helfen. Ohne schriftliche Bedingungen wird jeder Streit in deinem Posteingang zu Aussage gegen Aussage.
Klare Bedingungen machen aus vagen Erwartungen einen gemeinsamen Vertrag. Sie erklären, wie Provisionen funktionieren, welche Werbemethoden erlaubt sind und was passiert, wenn jemand die Regeln bricht. So schreibst du Bedingungen, die deine Marke schützen und ehrlichen Partnern gegenüber fair bleiben.
So schreibst du die Bedingungen für dein Affiliate-Programm
Beginne mit Definitionen. Nenne dein Unternehmen, erkläre, was als qualifizierte Conversion zählt, und definiere Begriffe wie Cookie-Fenster, Nettoumsatz und Auszahlungsgrenze. Einfache Sprache schlägt Juristendeutsch, das Affiliates überfliegen und ignorieren.
Danach folgt der Abschnitt zur Provision. Nenne die Sätze, ob sie auch für rabattierte Bestellungen gelten, wie Rückerstattungen die Einnahmen beeinflussen und wann Zahlungen rausgehen. Gibt es Stufen oder produktspezifische Sätze, beschreibe, woran Affiliates erkennen, welcher Satz für welchen Link gilt.
Regeln zur Werbung verhindern die häufigsten Konflikte. Lege fest, ob bezahlte Suche auf deinen Markennamen erlaubt ist, wie Gutscheincodes genutzt werden dürfen, ob E-Mail-Werbung Opt-in-Listen braucht und wie Affiliates ihre Beziehung zu dir offenlegen müssen.
Diese Abschnitte gehören in jede Affiliate-Vereinbarung
Formulierungen zu Tracking und Zuordnung klären, was gilt, wenn Cookies ablaufen oder mehrere Affiliates denselben Käufer berührt haben. Verweise Partner auf dein Attributionsmodell, damit sie verstehen, wer in Grenzfällen die Gutschrift bekommt.
Richtlinien zur Markennutzung schützen Marken und Botschaften. Stelle freigegebene Logos bereit, nenne verbotene Aussagen und untersage irreführende Vorher-nachher-Behauptungen, wenn deine Produktkategorie Vorsicht verlangt.
Klauseln zu Kündigung und Änderung erklären, wie beide Seiten aussteigen können und wie du Affiliates über geänderte Bedingungen informierst. Angemessene Fristen mindern Gegenwind, wenn du Sätze oder Regeln änderst.
So bleiben die Bedingungen lesbar und durchsetzbar
Lange Dokumente, die niemand liest, scheitern in der Praxis. Nutze kurze Abschnitte, wo sinnvoll Aufzählungen und eine Zusammenfassung auf deiner Anmeldeseite, die die wichtigsten Regeln hervorhebt.
Verlange bei der Anmeldung eine ausdrückliche Zustimmung. Ein Kontrollkästchen mit Link zur vollständigen Vereinbarung belegt klar, dass Partner zugestimmt haben, bevor sie Links erhalten.
Die Bedingungen hängen mit rechtlichen und ethischen Pflichten zusammen, die an anderer Stelle dieser Reihe behandelt werden. Lies FTC-Offenlegungspflichten für Affiliates und Neue Affiliates onboarden, um deine Unterlagen an die tatsächliche Werbepraxis deiner Partner anzupassen.
Nimm auf deiner öffentlichen Programmseite eine FAQ auf, die die Rechtssprache in Alltagsantworten übersetzt. Partner lesen zuerst die Zusammenfassung und schauen in die volle Vereinbarung, wenn Grenzfälle auftreten.
Versioniere deine Bedingungen mit dem Datum ganz oben im Dokument. Schreiben Affiliates dir wegen alter Screenshots der Regeln, kannst du auf die Version verweisen, der sie bei der Anmeldung zugestimmt haben.
Häufig gestellte Fragen
Müssen Bedingungen für ein Affiliate-Programm anwaltlich geprüft werden?
Eine anwaltliche Prüfung ist ratsam in regulierten Branchen, bei großen Programmen oder internationalem Betrieb. Auch kleinere Programme profitieren von klaren schriftlichen Regeln, selbst wenn kein Anwalt jeden Satz formuliert.
Kann ich die Affiliate-Bedingungen ändern, nachdem Partner beigetreten sind?
Du kannst die Bedingungen mit angemessener Frist ändern, die in der Vereinbarung festgelegt ist. Bestehende Provisionssätze für eine Übergangszeit beizubehalten, mindert den Frust der Partner, wenn sich Sätze oder Regeln ändern.
Sollten die Bedingungen Gebote auf meinen Markennamen in der bezahlten Suche verbieten?
Die meisten Marken verbieten Markenbieten, weil es die Kosten für Neukunden erhöht und Kunden verwirrt. Nenne die Regel klar und erkläre, wie du die Einhaltung überwachst.
Wo sollte ich die Affiliate-Bedingungen veröffentlichen?
Veröffentliche die Bedingungen auf deiner eigenen Domain und verlinke sie im Anmeldeablauf und im Partner-Dashboard. Mit WEMASY veröffentlichst du Rechtsseiten über den Website-Builder und verlinkst sie direkt von deiner Affiliate-Bewerbungsseite.
Was passiert, wenn ein Affiliate gegen die Bedingungen verstößt?
Deine Vereinbarung sollte Verwarnungen, den Verfall von Provisionen und die Schritte zur Kündigung beschreiben. Konsequente Durchsetzung zählt mehr als harte Worte, nach denen niemand handelt.
Müssen die Bedingungen steuerliche Pflichten regeln?
Die Bedingungen eines Affiliate-Programms halten meist fest, dass Partner ihre Steuern selbst melden. Verweise auf Steuerpflichten im Affiliate-Marketing, damit Partner die Grundlagen der Einkommensmeldung verstehen.